to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Yenileme Sonrası 2000 TL Ücret İtirazı
Türk Telekom hattımın taahhüdü dün itibarıyla bitti, fakat bugün sabah kalktığımda hiçbir onayım olmamasına rağmen yaklaşık 2.000 TL tutarında yeni bir paket tanımlandığını fark ettim. Gece boyunca telefonum uçak modundaydı, bu nedenle ne arama aldım ne de herhangi bir onay işlemi yapmam mümkün değildi.
0541********08 numaralı hattıma bu şekilde otomatik ve onaysız taahhüt/paket yenilenmesi yapılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme ya da açık onay süreci olmadan bu kadar yüksek tutarlı bir pakete geçirilmem beni mağdur etti.
Bu işlemle ilgili hattıma tanımlanan yeni paket ve ücretlendirmelerin iptal edilmesini, hattımın onaysız şekilde taahhüde sokulmamasını ve varsa haksız alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemler için mutlaka açık ve net onayımın alınmasını, aksi halde benzer otomatik yenileme süreçlerinin tamamen sonlandırılmasını istiyorum.
