Onaysız Mobil İçerik Ücretlendirmeleri İptali Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait son birkaç aydır düzenlenen faturalarımda, “Mobil İçerik Hizmet Bedeli”, “İçerik Servis Ücreti” ve benzeri isimler altında tarafımdan bilgim ve açık onayım olmaksızın ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu mobil içerik hizmetlerine herhangi bir şekilde kendi rızamla üyelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu ücretlendirmeleri kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durumun düzeltilmesi için hattıma yansıtılan kalemleri inceledim, ilgili ekran görüntülerini aldım ve haksız yere tahsil edilen bu tutarların iptali için başvuru hazırlamaktayım. Bilgim dışında başlatılan bu mobil içerik aboneliklerinin acilen iptal edilmesini, geçmiş dönem faturalarımda yer alan tüm haksız “mobil içerik/servis” ücretlerinin tek tek incelenerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı, süreci yasal yollardan takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.