to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil İçerik Aboneliği Ve Ücret İptali Talebim
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında “mobil içerik hizmet bedeli”, “içerik servis ücreti” ve “içerik haberleşme ücreti” adı altında ücretler faturama yansıtılmıştır. 25 Haziran tarihli faturamda bu kalemleri fark ettim ve herhangi bir içerik aboneliğine bilinçli olarak onay vermediğim halde hattıma abonelik tanımlandığını gördüm.
Bu aboneliklerin nasıl ve neye dayanarak başlatıldığını bilmiyorum ve hiçbir şekilde açık onayımın alınmadığını düşünüyorum. Daha önce benzer ücretleri iptal ettirmiş olmama rağmen, kendi kendine yeniden açılmış gibi görünmektedir.
Türk Telekom’dan talebim, hattım üzerindeki tüm mobil içerik/servis aboneliklerinin derhal iptal edilmesi, bu tip aboneliklerin bir daha otomatik olarak açılmaması için hattımın kalıcı olarak korunmaya alınması ve bundan sonra ayrıca içerik, servis veya haberleşme adı altında ek ücret ödemek zorunda bırakılmamamdır.
