to read complaints and reviews, or file yours. 
28/10/2025 tarihli ekim faturamda, bilgim dışında Jetders isimli bir abonelik başlatıldığını ve buna bağlı olarak 990 TL tutarında bir ücretin hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile kredi kartımdan tahsil edildiğini fark ettim. Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve bu abonelik için herhangi bir onay vermedim; yanlışlıkla dokunmuş olabileceğim söylense de, bu kadar kolay bir şekilde abonelik başlatılması kabul edilemez.
Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini arayarak Jetders aboneliğinin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, aboneliğin otomatik olarak tarafımdan başlatıldığını belirterek iptal ve iade işlemi yapamayacaklarını iletti. Şu anda 14 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve herhangi bir taahhüt veya sözleşme kapsamında da değilim. Abone numaram: 1795432674, Selçuklu/Konya adresinde hizmet almaktayım.
Jetders aboneliğimin iptal edilmesini, 990 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
3 Kasım 2025’te Türk Telekom’un jetders aylık paket kampanyasını, sözleşmesinde aylık ödenebileceğini gördüğüm için internet faturam üzerinden satın aldım. Ancak satın aldıktan kısa süre sonra, bir senelik (yaklaşık 1000 TL) ücretin tamamı gelecek ay ödeyeceğim faturama yansıtıldı. Bunun üzerine uyg...
Türk Telekom ev interneti mobil yanlışlıkla Jetders aboneliği başlatıldı. On dakika içinde fark edip müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ancak abonelik iptal edilmesine rağmen 990 TL ücret hesabımdan tahsil edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliğin iptal edildiğini söylediler f...
12 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında Türk Telekom evde internet hattım üzerinden jetders aboneliği başlatılmış. 13 Eylül’de durumu fark edip müşteri...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps’lik paketimle ilgili olarak bugün yaklaşık üç saat önce bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım, fakat uzun süre denememe rağmen bağlanamadım. Ardından Türk Telekom mobil uygulamasını açıp arıza kaydı oluşt...
Türk Telekom uygulaması üzerinden bana Jetders aboneliğiniz başladı diye SMS geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana 'Uygulamada sorun var, herkese gitmiş, sizde abonelik yok, eğer faturaya yansırsa iade edilir' dendi. Fatura kesildiğinde 99 TL Jetders ücreti faturama yansıdı. Tekrar aradım,...
Yorumlar