Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

15 İş Gününde Ödeme Taahhüdünün İhlali

profile
Ümit
17 Mart 14:41
58

7 Şubat 2026 tarihinde EasyCep Metrogarden şubesine bir cihaz satışı yaptım. İşlem sırasında hem sözlü olarak hem de tarafıma gelen SMS’te, ödemenin 15 iş günü içerisinde paylaştığım banka hesabıma yatırılacağının açıkça taahhüt edildiği belirtildi. Buna rağmen bugün 9 Mart 2026 olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

İşleme ait form numaram 1364375, satış karşılığında ödenmesi gereken tutar ise 7.3*** bin TL’dir. IBAN ve banka bilgilerimi doğru şekilde ilettim, benden herhangi bir ek bilgi ya da güncelleme talep edilmedi. Buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadığı gibi, şu ana kadar hesabıma kısmi ya da tam hiçbir ödeme yapılmadı.

Metrogarden şubesini defalarca aradığım halde her seferinde muhasebe ile görüşüleceği söyleniyor ancak bu görüşmelerin sonucunda somut hiçbir adım atılmıyor ve ödeme hâlâ gerçekleşmiyor. EasyCep’in kendi belirlediği 15 iş günlük süre taahhüdüne rağmen ödeme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Satışını gerçekleştirdiğim cihazın bedeli olan ödemenin, herhangi bir ek gecikme olmadan ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

17 Mart 14:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

17 Mart 15:58

Merhaba Ümit Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’te Söz Verilen Ödeme Gecikti, 28 Gün Çözüm Yok

profile
Mehmet
29 Ocak 00:28
480
5
Şeydanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali

profile
Şeydanur
09 Ocak 01:30
560
"30 günün sonunda benimle güzel bir şekilde iletişime geçen Şükran hanıma teşekkürlerimi sunuyorum."
easycep-odeme-gecikmesi-ve-sozlesme-ihlali-4.jpg
easycep-odeme-gecikmesi-ve-sozlesme-ihlali-3.jpg
easycep-odeme-gecikmesi-ve-sozlesme-ihlali-1.jpg
4
Samet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Samet
08 Ağustos 2024 09:59
843
"Şikayetim çözüldü sonunda işi bilen doğru kişilerce değerlendirme yapıldı. Teşekkürler..."
Ödemeniz 1 Saatte Hesabınızda Diyen EasyCep 10 Gündür Paramı Ödemiyor
Ödemeniz 1 Saatte Hesabınızda Diyen EasyCep 10 Gündür Paramı Ödemiyor
Ödemeniz 1 Saatte Hesabınızda Diyen EasyCep 10 Gündür Paramı Ödemiyor

EasyCep'ten Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
Muhammed
12 Mart 21:11
265
easycepten-odeme-gecikmesi-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru