Yanlış Yatırılan 13.250 TL İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Xm isimli Forex uygulamasında 17 Mart günü saat 05:30 civarında kendi adıma açılmış olan hesabıma 13.250 tutarında yanlış bir para yatırma işlemi yaptım. Bu işlemle ilgili olarak durumu açıklığa kavuşturmak ve paranın hesabıma doğru şekilde aktarılmasını sağlamak için müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim; ancak hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Uygulamanın tüm müşteri hizmetleri kanallarını denememe rağmen sürekli olarak yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle yanlış yatırılan tutarla ilgili sorunum hâlâ çözülemedi.

Xm’den, hesabıma yatırdığım 13.250 tutarındaki paranın doğru şekilde hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşerek sorunumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.