to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız GB Aşkına Ücretinin Hemen İptali Ve İadesi Gerekiyor
Türk Telekom faturalı mobil hattıma 23 Mayıs 2026 tarihinde “GB Aşkına” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu SMS sonrasında herhangi bir onay vermediğim, ek paket ya da servis satın almadığım halde güncel faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hizmetin “GB Aşkına” adıyla hediye olarak yüklendiği söylendi. Buna rağmen faturamda ilgili ücret hâlâ görünmekte ve ısrarla benden tahsil edilmeye çalışılmaktadır. Onayım olmadan, sadece bilgilendirme SMS’i sonrası böyle bir ücret çıkarılması kabul edilebilir değildir.
535xxxxx58 numaralı hattıma onayım olmadan yansıtılan 279 TL’lik bu ücretin derhal iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattıma onay vermediğim bir ek paket için 279 TL ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, ücretin hediye olduğunu söylediler ancak iade yapılmadı. Mail gönderildi ve tekrar aramam istendi, fakat çözüm bulamadım. Bu durum beni çok rahatsız etti ve hizmeti değiştirmeyi düşünüyorum.
