İzinsiz “GB Aşkına” Servisi Ve Haksız 279 TL Fatura İtirazı

Türk Telekom’un “GB Aşkına” adı altında, Pttcell faturalı hattıma bilgim ve onayım dışında bir servis tanımlandığını ve bunun Şubat ayında faturama 279 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca bu kalemin 2025 ve 2026 yıllarında da daha önceki dönemlerde eklenmiş olabileceğinden şüpheleniyorum.

Ben bu hattı uzun süredir kullanıyorum ve kendi isteğimle onayladığım herhangi bir ek servis ya da abonelik bulunmuyor. Buna rağmen hattıma bu ücretli servis yansıtılmış ve tarafıma bilgi verilmeden düzenli şekilde tahsilat yapılmış. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise talebim olumsuz karşılandı ve yardımcı olunmadı.

Bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm bu “GB Aşkına” servisinin hattımdan tamamen iptal edilmesini, 2025 ve 2026 yıllarında bu servis altında benden kesilmiş tüm tutarların ayrıntılı olarak incelenmesini ve haksız tahsil edilen meblağların faturalarımdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.