Onaysız E-Dergi Aboneliği Hattıma Eklenmesi Ve Ücret İptali Talebi

Numaramı dün gece Türk Telekom’a taşıdım ve 1000 dakika, 5 GB internet, 250 SMS içeren bir tarifeyi seçtim. Numara taşıma işlemi gerçekleştiği anda hattımda e-dergi benzeri bir abonelik tanımlandığını fark ettim. Bu üyelik için benden onay alınmadı ve özellikle iki gün önce beni arayan ve işlemi başlatan kişiye hiçbir ek abonelik ya da üyelik istemediğimi özellikle belirtmiştim.

Buna rağmen hattıma bu şekilde bir e-dergi aboneliği tanımlanmasını son derece liyakatsiz ve tüketiciyi mağdur edici bir uygulama olarak görüyorum. Bu abonelikten dolayı hatta ek ücret yansıyacağından endişe ediyorum ve böyle bir ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, hattıma isteğim dışında tanımlanan bu e-dergi aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelikten kaynaklı herhangi bir ücret yansıtıldıysa tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer onaysız aboneliklerin başka müşteriler için de tekrarlanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.