Onaysız Abonelikten Kesilen 228 TL Ücretin İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Playweez isimli oyun servisine abonelik yapılmış ve hattımdan 228 TL ücret kesildiğini 16.01.2026 tarihinde saat 16.14’te fark ettim. Hat resmi olarak benim adıma kayıtlı, ancak hattı fiilen eşim kullanmaktadır ve ne benim ne de eşimin bu servise yönelik herhangi bir üyelik talebi, onayı veya bilinçli bir işlemi olmamıştır.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda söz konusu Playweez aboneliğinin iptal edildiği söylendi, ancak haksız yere kesilen 228 TL tutarındaki ücret için iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Onayım olmadan başlatılan bir abonelikten ücret tahsil edilmesini ve ardından ücret iadesinin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan tahsil edilen 228 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür dış kaynaklı, onaysız aboneliklere karşı hattımın korunmasını talep ediyorum.