to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda onayım olmadan tanımlanan bir uygulama aboneliği nedeniyle haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Uygulamayı fark ettiğim anda hemen iptal ettim ve iptal edildiğine dair tarafıma onay mesajı geldi. Buna rağmen Nisan ayı faturama bu abonelik ücreti yansıtıldı ve faturam yaklaşık 309 TL olarak kesildi. Bu abonelik yüzünden toplamda yaklaşık 300 TL fazladan ödeme durumunda kaldım.
Abonelik ücretinin faturaya yansıtılmasının ardından iptali ve ücret iadesi için müşteri hizmetlerini aradım; yönlendirildiğim numarada yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve sorunum çözülemedi. İptali onaylanmış bir aboneliğin yine de faturaya eklenmesi ve buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni mağdur etmektedir.
Bu nedenle, onayım olmadan başlayan ve iptal onayı almama rağmen faturama yansıtılan bu uygulama aboneliğine ilişkin yaklaşık 300 TL’lik haksız ücretin tarafıma iade edilmesini ve Nisan ayı faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer aboneliklerin açık ve net onayım olmadan hattıma tanımlanmamasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Clearmind adlı bir paket tanımlandığını ve bu paket için 239 TL’nin Ocak ayı faturama yansıtıldığını gördüm. Sistemden baktığımda bu paketin Aralık ayında hatta tanımlandığı anlaşılıyor. Ne mobil uygulama üzerinden ne de gelen b...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında açılan ücretli abonelikler nedeniyle mağdur oldum. Bugün hattıma “Aboneliğiniz onaylanmıştır” şeklinde bir mesaj geldi ve hemen ardından Türk Telekom mobil uygulamasında 3699 ve 7073 numaralı aboneliklerin tanımlandığını, yaklaşık 300 TL civarınd...
Türk Telekom mobil hattımda 29 Ocak itibarıyla haberleşme ücreti adı altında 315 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme, onayım veya açık bir onay süreci olmamasına rağmen faturama eklendiğini gördüm ve bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili müşte...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir faturama bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtılmaktadır. Bugün fark ettiğim son faturamda da yaklaşık 300 TL civarında ekstra ücret çıkarıldığını gördüm. Her ay benzer şekilde, neye ait olduğunu bilmediğim kalemler nedeniyle faturam normalin üzerinde g...
Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...
Yorumlar