Onaysız 9222 Servisi Nedeniyle Çifte Fatura Ve İade İsteği

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 9222 numaralı bir servise, hiçbir şekilde onay vermediğim halde abonelik başlatıldığını fark ettim. Ne şahsi onay mesajı gönderdim, ne sesli onay verdim, ne de herhangi bir kabul butonuna tıkladım. Buna rağmen hatta bu “hizmet” tanımlanmış ve Mayıs 2026 döneminde faturama yüksek tutarda ücret yansıtılmış.

Normalde yaklaşık 1.400 TL civarında gelen faturam, bu 9222 servisi yüzünden 2.800 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde aboneliğin “onaylanmış” gözüktüğünü söylüyorlar ancak ben nerede, nasıl onay vermişim dediğimde bunun görünmediğini belirtiyorlar. İptal ve iadenin mümkün olmadığını, bu faturayı ödemek zorunda olduğumu ifade ettiler.

Ben bu hizmete kesinlikle onay vermedim ve bilgilendirilmeden hattıma tanımlanan bu 9222 aboneliğinin iptalini ve Nisan 2026 ile Mayıs 2026 faturalarına yansıtılan tüm haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.