Onaysız 8GB Tarife Yenilemesi Ve 923 TL Fatura İtirazı

Türk Telekom mobil hat aboneliğim kapsamında kullandığım 0552 836 3732 numaralı hattımda “Yeni Değerli 8 GB” tarifem bulunuyor. 27 Mart 2026 tarihinde taahhüdüm sona ermesine rağmen, hattıma hiçbir onayım alınmadan tarife otomatik olarak yenilenmiş ve bu işlem sonucunda 923 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

İlgili faturanın kesim tarihi 27 Mart 2026, son ödeme tarihi ise 20 Nisan 2026 olarak görünmektedir. Konu ile ilgili bilgi almak ve itirazda bulunmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerine ait 444 1 444 ve 444 0 375 numaralarını aradım; ancak hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Onayım olmadan yenilenen tarife ve buna bağlı olarak oluşan 923 TL’lik fatura tutarının iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını rica ederim.