to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Katma Değerli Servis Ücreti Yansıtıldı, Hızlı Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom mobil hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasında, 118 TL olan tarife ücretime ek olarak “SMS MMS Katma Değerli Servis” başlığı altında 175,99 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımı Haziran ayında değiştirdim ve o tarihten bu yana faturam yaklaşık 140 TL civarında geliyordu. Ancak bu ay toplamda 305,5 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Ankara’da ikamet ediyorum ve telefon numaramın son 4 hanesi 4891’dir.
Herhangi bir katma değerli servise onay vermedim, SMS/MMS veya diğer servisleri de kullanmadım. Ayrıca fatura detaylarında belirtilen ek ücretin neden yansıtıldığına dair bir bilgiye ulaşamadım ve müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
Henüz ödemesini yapmadığım 175,99 TL’lik fazla ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve detaylı bilgilendirme bekliyorum.
