to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma, onayım ve bilgim olmadan “Komik Tarih Videoları” isimli bir abonelik ücreti Temmuz ve Ağustos faturalarına yansıtılmıştır. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptalini sağladım; ancak iptal ettirmeme rağmen, önümüzdeki dönemde kesilecek olan faturama da bu ücretin yansıtılacağı belirtildi. Toplamda 264 TL haksız yere tahsil edilmiş olacak.
Bu paketi hiçbir şekilde satın almadım veya onaylamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda, “indirdiğiniz bazı uygulamalarda kabul etmiş olabilirsiniz” şeklinde genel bir cevap verildi ve herhangi bir ispat sunulamadı. Ücret iadesi talebim ise karşılanmadı.
Onayım olmadan hattıma tanımlanan bu aboneliğin nasıl gerçekleştiğinin açıklanmasını ve toplamda alınan 264 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 0530156...
Türk Telekom mobil hattımda, Eylül fatura döneminde yanlışlıkla bir içerik aboneliği başlatılmış. Hemen aynı gün içerisinde aboneliği iptal ettim ve hiçbir şekilde bu hizmeti kullanmadım. Ancak buna rağmen faturama 200,00 TL ücret yansıtıldı. Hangi içeriğe abone olduğum faturada da belirtilmemiş dur...
Türk Telekom mobil hattım (son dört hanesi: 5897) üzerinden iznim ve onayım olmadan “Komik Videolar” gibi uygulamalara abonelik yapılmış. Son 2 aydır faturama bu şekilde ek ücretler yansıyor. Daha önce başka operatörler de kullandım, ancak bu kadar kötü bir deneyim hiç yaşamadım. Nasıl olur da benim...
9 Eylül 2025 tarihinde, onayım olmadan 3480 ve 3699 numaralı abonelikler mobil hattıma başlatılmış. Bu nedenle normalde 215 TL olan faturam 964 TL olarak geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliklerin iptal edildiğini söylediler ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Ayr...
19 Ağustos Salı günü saat 14.15’te, iznim ve bilgim olmadan hattıma “250 TL’ye 30 GB paketiniz tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajı yaklaşık 45 dakika sonra fark edip Türk Telekom mobil uygulamasına baktığımda, ek paketin hattıma tanımlandığını gördüm. Hemen ardından, saat 14.57’de müşt...
Türk Telekom mobil hattımda 21 Temmuz tarihinde bilgim dışında 3480 servis aboneliği başlatılmış ve bu nedenle faturama 164 TL yansıtılmıştır. Abonelik için hiçbir onay vermedim veya herhangi bir işlem yapmadım. Böyle bir durumu tesadüfen fark ettim. Benzer şekilde, geçmişte de farklı servisler üzer...
Yorumlar