Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle 250 TL Haksız Ücret Kesildi

Türk Telekom hattım üzerinden 3480 servisinde onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatılmış gibi işlem yapılarak 8 Aralık tarihinde aynı dakika içinde 3 farklı çekimle toplam 250 TL ücret kesilmiştir. Bu servisle ilgili herhangi bir onay vermedim, SMS ile de bilgilendirilmedim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hem bu izinsiz aboneliğin iptalini hem de kesilen ücretlerin iadesini talep ettim. Ancak görüşmede, işlemin yasal olduğu belirtilerek ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.

Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve hattımdan çekilen toplam 250 TL’nin iadesini talep ediyorum.