Onaysız 3480 Aboneliği Ve Haksız Faturalandırma Şikayeti

01.11.2025 tarihinde saat 19.31’de, çocuğumun internet sitesinde reklama tıklaması sırasında hattım üzerinden 3480 numaralı servis için aynı anda üç kez abonelik başlatılmış ve bu işlem karşılığında faturama toplam 290 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve kesinlikle istemediğim bu abonelik için Türk Telekom’u açıkça haksız kazanç sağlamakla şikayet ediyorum.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bizim yapacak bir şeyimiz yok, ilgili 0850 333 36 63 numarayla görüşün' denildi. İlgili firmayla görüştüğümde de benzer şekilde yardımcı olunmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Hem operatörün hem de karşı tarafın bu şekilde tutum sergilemesi, tamamen haksız bir durumdur.

Onayım olmadan başlatılan bu 3480 aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan toplam 290 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesini ve şikayetim doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.