Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik İçin Faturama 99 TL Yansıtıldı

13/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasında Sil Süpür özelliğini kullanmak isterken, karşıma çıkan bir reklam nedeniyle yanlışlıkla jetders isimli bir servise abone oldum. Abonelik işlemi tamamen istem dışı gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da onay SMS’i almadım. Durumu fark ettikten yaklaşık 12 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği iptal ettirdim. Ancak, müşteri temsilcisi bu ayki 99 TL’lik ücretin faturama yansıtılacağını, iptal işleminin ise gerçekleştiğini belirtti.

Kullanmadığım ve giriş dahi yapmadığım bu servis için faturama 99 TL ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Onayım ve bilgilendirmem olmadan başlatılan bu aboneliğe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0530***0590.