to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Amora Uygulaması İçin Hattımdan 250 TL Kesildi
Amora uygulamasına üye olmak istemediğim halde, yanlışlıkla dokunmam ve hattımda mobil ödemenin açık olması nedeniyle onayım olmadan ücretlendirme yapıldı. Bugün, ***6224*** numaralı Türk Telekom hattıma Amora uygulaması üzerinden 250 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim.
Herhangi bir üyelik sözleşmesini bilerek onaylamadım, bilinçli bir abonelik başlatmadım. Fark eder etmez uygulamaya girip aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen hattıma 250 TL olarak yansıtılan bu bedeli kesinlikle kabul etmiyorum.
Onayım dışında ve hata ile gerçekleşen bu işlem nedeniyle, hattıma yansıtılan 250 TL’nin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Türk Telekom hattım üzerinden, benim herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan mobil ödeme açık olduğu için Amora isimli uygulamaya 250 TL tutarında bir ödeme yapılmış ve bu tutar App Store üzerinden faturama yansımıştır. Faturada “App Store’dan alışverişiniz başarıyla gerçekleştirilmiştir” şeklinde bir açıklama görünmektedir. Ancak ben bu uygulamaya ne üye oldum ne de kendi isteğimle herhangi bir satın alma işlemi yaptım.
İşlemi fark eder etmez Şikayetvar üzerinden durumu bildirdim ve ayrıca Apple Destek birimine de itirazda bulundum. Buna rağmen şu ana kadar Amora tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmamıştır. İznim ve onayım olmadan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Amora uygulamasına yansıyan bu 250 TL’nin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
