to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittikten sonra, hiçbir şekilde onay vermediğim halde aynı fatura dönemi içinde dört kez internet paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir SMS onayı, uygulama üzerinden onay ya da arama ile onay vermeme rağmen hattıma otomatik olarak internet yüklenmiş ve bu işlemler faturama yansıtılmıştır.
İzmir Bayraklı’da kullandığım 5452****47 numaralı hattım için konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “yapılacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı ve ücretlerin iptali yönünde bir işlem gerçekleştirilmedi. Onayım olmadan yapılan bu ücretlendirmeyi tamamen haksız buluyorum.
Türk Telekom’dan, onayım dışında tanımlanan tüm internet paket ücretlerinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, bu otomatik tanımlama özelliğinin hattım için tamamen kapatılmasını, ayrıca süreçle ilgili ayrıntılı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra, bilgim ve onayım dışında aynı fatura dönemi içinde hattıma 4 kez internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bu iznim dışında yapılan tanımlamalar nedeniyle faturam 930 TL olarak çıkarılmıştır. Sesli onayım olmadan hattıma herhangi bir ek paket y...
Türk Telekom mobil hattımda, yanlışlıkla bir gün önce işlem yaptım ve iptal etmek istediğimde bunun mümkün olmadığı, mutlaka ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak ne ödeyeceğim, hangi tarife veya paket kapsamında ücretlendirildiğim konusunda bana hiçbir bilgi verilmiyor. Faturam çıkmış olmasına rağ...
Türk Telekom hattımda internet paketim bittiğinde, tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmıştır. Eğer öncesinde haber verilseydi, internet paketimi kendim kontrol ederek satın alırdım. İnternetin kendiliğinden açılması ve sonradan üc...
Türk Telekom faturalı mobil hattım 5383****25 numarası üzerinden 11.01.2026 tarihinde gece 04:12 ile 05:07 saatleri arasında, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen internet paketi kullanımı adı altında 457,00 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu saatler arasında herhangi bir paket satın a...
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayına yansıyan faturamda, Ekim ayında yaşanan bir işlem nedeniyle haksız yere paket dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Mevcut internet paketim varken, paketi devre dışı bırakıp hattımı tamamen internetsiz bıraktılar ve bunun sonucunda Kasım faturama yaklaşık 450 TL...
Yorumlar