to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür evimde internet tamamen kesik durumda ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi alamadım. Her aradığımda farklı bir tarihten bahsediliyor, kimse net bir çözüm tarihi veremiyor, her verilen tarihte aradığımda ise bu kez daha ileri tarihler söyleniyor.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde arızanın ne zaman giderileceği konusunda hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Yetkili biriyle görüşmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen “görüştüremiyoruz” cevabını alıyorum. Evimde 15 gündür internet olmadığı halde, bu süreçte bana herhangi bir somut çözüm, net zaman bilgisi ya da tatmin edici bir açıklama sunulmadı.
Türk Telekom’dan oluşan çağrı kaydı numaram 1784283941’dir. Bu uzun süreli kesintiden dolayı, interneti kullanmadığım yaklaşık 15 günlük dönemin faturama kesinlikle yansıtılmamasını, bu süre için iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca böyle bir kesinti hakkında bilgilendirme ve açıklama yapılmadığı için, Türk Telekom gibi büyük bir firmadan özür ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. İnternet hizmetimin de acilen düzeltilerek kesintisiz bir şekilde yeniden kullanıma açılmasını istiyorum.
Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetimden, yaklaşık 15 gündür, ayın 5’inden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet modeme dahi gelmiyor, tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen “ekiplerimiz çalışıyor, 48 saat içinde dönüş” denilerek ...
Türk Telekom’dan 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinden itibaren evimde hiç internet yok ve yalnızca benim dairemde değil, komple binamızda internet hizmeti kesik. Buna rağmen sorun 14 günü geçmiş olmasına karşın hâlâ giderilmedi. Defalarca arıza kaydı açtırdım ve müşteri temsilci...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 18 Kasım 2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen halen hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Arıza için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ertesi güne çözüleceği söyl...
Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcımdan bu yana belli aralıklarla internet kesintileri yaşıyordum, ancak dün bu sorun çok daha fazla tekrarlandı ve neredeyse hiç internet kullanamadım. Kesintiler herhangi bir olumsuz hava koşulu veya teknik müdahale olmad...
Türk Telekom’un 35 Mbps ev interneti abonesiyim ve uzun süredir evimde internet bağlantısı sürekli kesiliyor. Gün içinde defalarca bağlantı gidiyor, şu an da yaklaşık 3 saattir internet yok ve evdeki herkes mecburen mobil verisini harcıyor. Düzenli olarak fatura ödeyen bir kullanıcı olarak ödediğim ...
Yorumlar