Türk Telekom iş interneti hizmetini Beşiktaş Sinanpaşa Mahallesi, Şair Veysi Sokak No:* adresindeki ofisimizde kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydan kısa bir süredir internet bağlantısı hiç sağlanamıyor. Müşteri numaram: 603*****588.
Bağlantı sorunu sürekli olarak devam ediyor. İnternet yapılandırması yapılmasına rağmen herhangi bir olumlu sonuç alınamadı. Yıllardır aynı eski modemi kullanıyorum ve cihazın artık işlevini yerine getirmediğini düşünüyorum. Modemin değiştirilmesi gerektiğini defalarca ilettim ancak sorun çözülmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de olumsuz bir dönüş aldım.
Hizmetim hâlâ taahhüt ve garanti kapsamında. Ek bir ödeme talep edilmedi ve bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. İnternet bağlantımın en kısa sürede sağlanmasını ve modemimin değiştirilmesi konusunda acil destek bekliyorum.
Yorumlar