Ödenen Fatura Sisteminde Görünmediği İçin Hattımda Kısıtlama Endişesi

Türk Telekom’a ait 5424****42 numaralı hattımın faturasını ödememe rağmen, sistemde iki gündür hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir. Ödememi yaptığım halde borç görünmesi nedeniyle hattımla ilgili sorun yaşamaktan endişe ediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden dekont talep ettiler. Provizyon kodunu verebileceğimi söylediğimde ise mutlaka mail ile dekont göndermem gerektiğini, bu şekilde işlem yapılabileceğini ilettiler. Ödemeyi yapmış olmama rağmen bu süreç uzadığı için mağdur oluyorum.

Ödemesini yaptığım faturanın acilen sistemlerinde görünür hale getirilmesini, hattımda herhangi bir kısıtlama veya olumsuzluk yaşanmamasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.