to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın faturasını 8 Aralık 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 2010 TL olarak kredi kartımla ödedim. Ödemenin kartımdan çekildiğine dair bankamda hâlâ görünen bir işlem kaydım bulunmasına rağmen sistemde fatura ödenmemiş gibi görünmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda borcun hâlâ göründüğünü, işlemin yapılmadığını ve benden dekont istediklerini söylediler. Ancak ödeme zaten kartımdan çekilmiş durumda ve buna rağmen hattım borç varmış gibi görünüyor.
Ödemenin en kısa sürede sistemde görünmesini, borç bilgisinin düzeltilmesini ve hattıma ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın faturasını 8 Aralık 2026 tarihinde saat 14.07’de mobil uygulama üzerinden kartla ödedim. Yaklaşık 2.010 TL tutarındaki bu ödeme hesabımdan çekildiği halde sistemde hâlâ borçlu görünüyorum ve bugün son ödeme günü olduğu için hattımın kapanmasından endişe duyuyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda gece 12’ye kadar beklememi, gerekirse bunun 72 saat sürebileceğini, ara ara sisteme bakmamı, düzelmezse de [email protected] adresine dekont göndermemi söylediler. Ancak ücret zaten hesabımdan çıkmış durumda ve buna rağmen hâlâ borç görünüyor olması beni mağdur ediyor.
Ödememin sisteminize düzgün ve hızlı şekilde yansıtılmasını, hattımın kapanmamasını ve bu süreçte herhangi bir gecikme faizi veya ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın 345 TL tutarındaki faturasını, yıllardır olduğu gibi otomatik ödeme talimatı ile bankam üzerinden ödedim. Ancak müşteri hizmetlerini başka bir işlem için aradığımda, sistemden faturamın ödenmediği ve cezai ücret uygulanacağına dair bir anonsla karş...
13.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 1084 TL tutarındaki faturamı banka kartı ile ödedim. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve dekontum da mevcut. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde ödemenin görünmediğini, dekont göndermemi istediklerini belirttiler...
Türk Telekom mobil uygulamasından fatura ödedim ancak ödenmemiş gözüküyor. Ödediğim karttan 3 kez fatura parası almış müşteri hizmetlerini aradım e posta üzerinden dekont istediler ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Son ödeme geçmesine rağmen hattım kapanmadı.
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı geçen ay mobil bankacılık üzerinden 417 TL olarak ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Aynı şekilde birlikte kullandığımız diğer hat için yapılan ödeme de sistemde ödenmemiş gibi görünmekte ve böylece iki hattın faturası da ödenmemiş olarak...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın faturasını kredi kartı ile ödememe rağmen, bugün hattım yarım gün boyunca kapandı. Hattımı tekrar açtırmak istediğimde, ödememin yapılmadığı söylendi. Elimdeki ödeme dekontunu gösterdikten sonra hattım açıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım anc...
Yorumlar