Türk Telekom ödemiş

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Bu ay faturamın 450 TL gelmesi gerekirken, hiçbir ek ücret veya açıklama olmadan 805 TL olarak geldiğini gördüm. Faturamda anlam veremediğim herhangi bir ek kalem veya ceza da bulunmuyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum il...

Türk Telekom Evde İnternete Giriş Paketi 200 MB kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yaklaşık son 2 aydır yeni teklif almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Ancak bana sunulan fiyatlar oldukça yüksek. Şu anda aylık 569 TL ödüyorum, yeni teklif olarak ise ilk 6 ay...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantısı sürekli kesiliyor. Özellikle iki günde bir gündüzleri ve neredeyse her gece internet tamamen gidiyor. Her seferinde altyapı çalışması olduğu söyleniyor, fakat bugüne kadar herhangi b...

Türk Telekom artık bizi bıktırdı. Hattımız çekmiyor, burada iyileştirme yapılmalı. Bir dünya fatura ödüyorum, arka odamda bir çizgi görünüyor. Bir çözüm sunulmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmek ise sadece vakit kaybı, başka bir işe yaramıyor.

Merhaba, ben evde TTNET kullanıyorum. Sözleşmem bitmiş ve benden habersiz faturama 400 TL fazla ödeme yansıtmışlar. Ben bu ücreti ödemek istiyorum, ancak iptalini talep etmeme rağmen işlem yapılmıyor. 10.060 TL ücret yansıtmışlar. Yardım bekliyorum. İptal olamaz diyorlar.

27 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma ait faturama “Mobil Ödeme” başlığı altında 1.440,75 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mobil ödemenin bir şekilde açıldığını ve bu kanaldan alışv...

Türk Telekom’dan evde internet hizmeti için başvuruda bulundum ve yeni kurulum için üç kez randevu verildi. İlk randevu 29 Ağustos 2025, ikinci randevu 30 Ağustos 2025, üçüncü randevu ise 05 Eylül 2025 tarihinde olmasına rağmen, hiçbirinde ekipler gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte tarafım...

Yaz boyunca, yani yaklaşık 3 ayda, her gün bağlı olduğumuz Türk Telekom Wi-Fi bağlantımızın DSL hattı sürekli kesiliyor. Günün çoğunu internetsiz geçiriyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize bir tarih veriyorlar ve arıza olduğuna dair bilgi aktarıyorlar. Ancak o tarih bitince tekrar ileri bir...

27 Ağustos 2025 tarihinde Orduyeri’nden Karaköy’e fiber internet nakil işlemi başvurusunda bulundum. Nakil işlemi için 700 TL ücret ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, ...

Eylül ayı fatura döneminde, bilgim dışında ve herhangi bir açıklama olmadan toplamda 450 TL tutarında “Default” olarak belirtilen bir ücretlendirme yapıldı. Ücret iptali ve fatura düzenlemesi istiyorum. ... Bu fatura ödenmesi yapılmayacak şikayet edeceğim.

Türk Telekom Prime mobil hattımla ilgili olarak, Tüketici Hakem Heyeti'nin 30.07.2025 tarihli ve 00952*****01499 sayılı kararı gereği tarafıma 3.135,52 TL cayma bedeli iadesi yapılmasına hükmedilmiştir. Ancak bu karar doğrultusunda yalnızca 1.122,72 TL ödeme yapılmış, kalan tutar ise tarafıma ödenme...

Son 3 aydır ciddi anlamda fatura ödüyoruz Türk Telekom'a online işlemlerden aşım yapmamamıza rağmen fatura yüksek geliyor. Fatura yenilendi 10 gün oldu. Müşteri hizmetleri şu an aşım yapıyorsunuz diyor. Ekte halen internetimiz var 80 GB internet var fakat 10 günde aşım yapmışız bunun açıklamasını ya...

Yaklaşık 10 aydır Konya Cihanbeyli Cumhuriyet Mahallesi 60616 Sokak'ta Türk Telekom ev interneti altyapısı bekliyoruz. Defalarca başvuru yapmamıza ve her seferinde en kısa sürede çalışma yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadık...

Safa Mahallesi, Hakyol Sokak 70/1 Daire 3, İstanbul/Sancaktepe'de tüm operatörlerde şebeke çekmeme ve telefonla görüşememe sorunu yaşıyoruz. Yıl 2025 olmasına rağmen evimizde ve sokağımızda telefon görüşmesi yapamıyoruz. Lütfen bu sorunu çözünüz ve süreci hızlandırınız. Teknoloji çağında, bu kadar f...

Türk Telekom internet sağlayıcısı, hakkı olmayan bir parayı faturama yansıtıyor. Normalde aylık tarife ücretim 309,25 TL. Sadece bir ay faturayı geç ödediğim için 600 TL kapama açma ücreti eklemişler. İnterneti kapattırmak istediğimde ise 1.500 TL cayma bedeli çıkarıyorlar ve bizi bunu ödemeye mecbu...

Türk Telekom Mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bu ay sona eriyor ve şu an 220 TL fatura ödüyorum. Ancak yeni sunulan paketlerin fiyatlarının 450-500 TL aralığında olması bana oldukça yüksek ve normal dışı geliyor. Hiçbir şekilde tarafıma özel bir teklif ya da indirim sunulmadı. İstanb...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır “Sil Süpür” özelliğini kullanamıyorum. Uygulamada bu özellik tamamen görünmüyor. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor. Kars’ta yaşıyorum ve çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcılarında böyle bir sorun yok. ...

Yıllardır Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim (Abone No: 8827471911). Eylül 2025 faturamda hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım olmadan 300 TL gibi fahiş bir hizmet bedelinin eklenmesi tam anlamıyla haksızlıktır. Faturalarımı bazen 5-10 gün, nadiren 20 gün gecikmeli ödüyorum ve bugüne kadar...

Türk Telekom mobil hattım için her taahhüt yenileme döneminde yeni tekliflerin oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Son olarak online işlemler üzerinden yaptığım taahhüt yenileme işleminde, mevcut tarifemde aylık 339 TL öderken yeni taahhüt teklifinin 392 TL olarak sunulması beni hayal kırıklığına uğr...

Türk Telekom Malatya Kışla şubesinden aldığım telefon hattım ile ilgili, 13 gün önce sözleşmem bitmeden hattı kapattığım için 8.654 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ancak, bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hattım hâlâ aktif olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

Türk Telekom Kayseri/Melikgazi abonesiyim. Son fatura dönemimde, taahhüt nedeniyle faturamın çok üzerinde bir tutar talep edildi. Normalde 463,25 TL olan faturam, taahhüt tutarıyla birlikte 7.908,29 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın fazlasıyla yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şebeke deği...

Türk Telekom ev internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, genel bir arıza olduğunu söyleyip arıza kaydı bile oluşturamadıklarını belirttiler. Arıza kaydı oluşturamamak ne demek, sözleşmede böyle bir şeyin yazdığını bilmiyorum. Şahsen varsa da bana iletilmesini isterim. İnternetimde arıza ...

Türk Telekom abonesi olmamama rağmen hattınızda borç olduğu yönünde sürekli SMS alıyorum. Son bir süre içinde yaklaşık 20 kez bu şekilde mesaj geldi ve bu durum beni oldukça endişelendiriyor. Müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda ise “takmayın” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm su...