Aynı Fatura İçin Çifte Tahsilat Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait 725 TL tutarındaki faturamı 16 Mayıs tarihinde VakıfBank hesabımdan manuel olarak ödedim. Ancak bu ödemeden iki gün sonra, 18 Mayıs tarihinde Garanti Bankası’na daha önce tanımladığım otomatik ödeme talimatı, hesabımda bakiye oluşunca devreye girerek aynı faturayı ikinci kez tahsil etti ve böylece aynı faturayı iki kere ödemiş oldum.

Bu konuda firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunuma dair destek alamıyorum. Fazla tahsil edilen ikinci 725 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaranın son üç hanesi 080’dir.