Türk Telekom ödemiş

18 Ekim 2025 tarihinde, 02129223637 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi, mevcutta aktif olarak kullandığım modemim olmasına rağmen, bana yeni bir modem için 3.400 TL ödeme talebinde bulundu ve evimin adresini istedi. Kapıda ödeme şeklinde işlem yapılacağını belirttiler. Hiçbi...

+90 850 512 0132 numaralı telefondan, Türk Telekom adı kullanılarak arandım. Arayan kişi, altyapı çalışmaları nedeniyle modem değişikliği yapılacağını ve bunun için 4000 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden göndermemi istediler. Ben herhangi bir ödeme yapmadım ve k...

2023 yılında taşınma sebebiyle fiber modemimi teslim edip farklı modem satın aldım. Dikimevi Türk Telekom'a teslim ettiğim modem sisteme girilmemiş ve şimdi teslim ettiğimi belgeyle kanıtlamam gerekiyor. Teslim etmesem neden tekrar modem satın alayım? Personelin yapmadığı işlemin bedelini şimdi beni...

Yaklaşık bir yıldır, Türk Telekom evde internet hizmetiyle hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, kendi telefon numarama her ay “7044506936 hesap numaralı evde internet hizmeti” ile ilgili fatura ödenmediğine dair SMS mesajları gelmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Türk Telekom müşteri hi...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, faturamı bir yakınım manuel olarak ödedi. Buna rağmen, ertesi gün aynı tutar otomatik ödeme ile tekrar hesabımdan çekildi ve toplamda 288 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu kadar açık bir ha...

16 Ekim Perşembe gününden bu yana Kırıkhan/Hatay’daki adresimizde Türk Telekom sabit internet hizmeti tamamen yok. Her ay tekrarlayan bu uzun süreli kesintilerden artık çok yoruldum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sadece telesekreterle görüşebiliyorum ve her aradığ...

13.10.2025 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden faturamı banka hesabımdan 484 TL olarak ödedim. Ancak 17.10.2025 tarihinde aynı tutarın tekrar çekildiğini fark ettim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri numaram 7010065886’dır. Fazladan çekilen 484 TL’nin hesabıma iade edilmesini t...

14.10.2025 tarihinden bu yana Gaziantep Şehitkamil’de Türk Telekom Sınırsız 24 Mbps ev internetim tamamen kesik. 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydım (531*****73) olmasına rağmen, Türk Telekom yetkilileri iki kez geleceklerini söyleyip gelmediler ve defalarca müşteri hizmetleriyle görü...

20 Eylülden beri Türk Telekom internet hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum. İlk günlerde bireysel arıza kayıtları açıldı ancak hiçbir çözüm sağlanamadı. Daha sonra “genel arıza” denilmeye başlandı ve bu süreç halen devam ediyor. Her gün "saat 13:00’te çözülecek" bilgisi veriliyor, ancak bu saat gel...

10 gün önce Türk Telekom’un online işlemleri üzerinden 887 ile biten numaram için hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Başvuru numaram: 701913247. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Hattım hala...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim, yıllardır hizmet alıyorum. Fakat son 3 aydır her gün, her 5 dakikada bir internet bağlantısı kopuyor. Arıza kaydı açık olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece arıza kaydının açık olduğunu söyleyip telefonu kapa...

Yaklaşık 2 yıldır Erzurum Yakutiye’de Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyoruz. Neredeyse her gün, günün herhangi bir saatinde bağlantı kopması yaşıyoruz. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, modemi kapatıp açmamıza rağmen bir sonuç alamadık. İlk başta apartman altyapı...

Türk Telekom Selfy faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde 296 TL olarak aldığım tarifeyi her ay 317 TL olarak ödüyordum. Ancak 16 Ekim 2025 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, herhangi bir kullanım aşımı yapmamama rağmen tutarın 456,99 TL olarak göründüğünü fark ettim. Faturada ekstra bir kalem vey...

Türk Telekom iki defa ödediğimiz faturanın maalesef ki iadesini günlerdir şikayet açtırmama rağmen yapmadı. Müşteri hizmetleri 3 iş günü dedi bugün 7 iş günü oldu her seferinde aramaktan bıktım gereği yapılmazsa şikayetlerimi edeceğim ses kayıtları mevcut zaten. 0535*****53 numaralı numaranın fatura...

22 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımda internet paketim bittiği halde tarafıma hiçbir şekilde uyarı mesajı gönderilmedi. Paketimin bittiğinden habersiz şekilde internetim açık kaldı ve bu nedenle toplamda 6 kez aşım gerçekleşmiş. Her aşımda 57,69 TL olmak üzere faturama toplamda 670...

Yaklaşık 1 ay önce yeni taşındığımız Dikilitaş Mahallesi Tomurcuk Sokak No:5 Daire:7 adresinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptık. Ancak aradan geçen süreye rağmen, binadaki hiçbir daireye internet bağlantısı sağlanmadı. Bazı dairelerin başvurusu ise 2 ayı geçti. Konuyla ilgili olarak şubeye...

17 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan 106 TL tutarında “11877” başlıklı bir ücret yansıtıldığını detaylı faturamı incelerken fark ettim. Bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı ya da abonelik bildirimi yapılmamıştır. Daha önce de benzer bir dur...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 7-8 aydır mobil ödeme limiti kullanma yasağı ile karşı karşıyayım. Bu yasak, telefonumun bozulduğu ve faturalarımı gecikmeli ödediğim bir dönemin ardından uygulandı. Şu anda tüm borçlarımı ödemiş durumdayım ve son aylarda ödemelerimi düzenli olar...

27 Ekim 2025 tarihinde kesilen cep telefonu faturamda, Prime tarifesi kapsamında sözleşmemde belirtilen 370 TL’lik tutar yerine 522 TL yansıtılmıştır. Sözleşmemde, 12 ay boyunca aşım olmaması durumunda sabit fiyat garantisi verilmişti ve herhangi bir aşım da söz konusu değildir. Faturadaki bu fazla...

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşme sonucunda, "Tarife 10" isimli mobil paket için 12 ay boyunca aylık 267 TL olarak taahhüt anlaşması yaptım. Anlaşmamıza ve ilk faturada belirtilen ek ücretleri ödeyip kapatmama rağmen, ikinci faturam henüz kesilmeden mobil uygulama...

18 Ekim Cumartesi günü saat 11:50’de faturalı Avea hattım (son 4 hanesi 0294) üzerinden, Lider FM adına yayın yapan bir radyo programına sevgilime sevgi mesajı gönderdim. Mesajın ücreti faturama yansıtıldı. Ancak, mesajım radyoda DJ tarafından eksik okundu ve yayında mesajın eksik gönderildiği ifade...

İzmir Buca’daki evimde TTNET VDSL hizmeti kullanıyorum. Son 2 gündür sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çok sık kesiliyor ve hızım da oldukça düşük seviyede. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşte...