Türk Telekom ödemiş

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 10 aydır taahhüt süresinin yanlış hesaplandığını fark ettim. Annemin hattı ile aynı tarihte taahhüt başlattık, ancak bitiş sürelerimiz farklı görünüyor. Bu durum nedeniyle maddi kayba uğradım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çö...

Trnet 24 Mbps limitsiz internet paketini İstanbul Üsküdar’da kullanıyorum. 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de benzer arızalar yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece geçici açıklamalar yapıldı, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemde de y...

Bağcılar Mahallesi Ş******** G******* Caddesi No: 274 adresindeki binamızda bulunan Türk Telekom Switch panosu son derece kötü ve karmaşık şekilde bağlanmış durumda. Bu nedenle binadaki 63 dairenin tamamında sürekli internet arızası yaşanmaktadır. 3 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süre zarfında d...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım ve Eskişehir’de yaşıyorum. Uzun süredir internet bağlantımız hiç çekmiyor ve hız çok düşük. Modemi değiştirmemize rağmen hiçbir değişiklik olmadı, Wi-Fi performansı sıfıra yakın. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat her seferinde aynı yanıtları ...

Türk Telekom cep telefonu abonesiyim. 25 Eylül tarihinde Mısır'a gittim. Giderken 1 GB'lik, içinde konuşma ve SMS bulunan bir paket aldım. Malum, konuşmaları kullanmıyoruz; genelde internet ihtiyacı oluyor. Zaten çoğunlukla oteldeydim ve en fazla 3-4 kez interneti kullanmaya çalıştım, ancak internet...

20 Ekim akşamı saat 17:00 civarından bu yana Erzurum Şenkaya akşar Mahallesi'nde Türk Telekom mobil hatlarda şebeke tamamen kesildi. Ablamların hattı bu durumdan etkileniyor ve yaklaşık 500 TL fatura ödemelerine rağmen iki gündür hiçbir şekilde iletişim kuramıyorlar. Bu durum hem iletişim ihtiyaçlar...

Türk Telekom ev internetim bir haftadan fazladır tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiç internet hizmeti alamadım. Muğla/Bodrum Dirmil Mahallesi, Balyek Caddesi, Balyek Sitesi adresinde yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (internet no: 8827239225), ancak her aradığımda sadece “teknik ekip ilgileniyor...

25.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. 25 GB faturalı mobil hat kullanıyordum. Hat değişikliği sonrasında tarafıma 3047 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturanın detayında yalnızca cayma bedeli yer almakta, başka bir ek ücret bulunmamaktadır. Daha önce 12 ay taahhütlü bir pake...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Erzurum Palandöken’de yaşıyorum ve 20.10.2025 tarihinden bu yana, yani 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik. Bu süreçte tam 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her defasında sorunu bildirdim fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hatta ba...

Türk Telekom, değerli hissettirdiğini söylüyor ama önce zamanında internetinizin bittiğine dair bildirim göndermelisiniz. 250 MB için 95 TL ne demek? Faturamın iki katı kadar aşım ücreti ödemişim ve bundan haberim yok. Öğrenciyim, şimdi 800 TL'yi nasıl ödeyeceğim? Bu gece uyuyamayacağım.

Yaklaşık bir aydır Kocaeli Karamürsel’deki evimizde Türk Telekom internet hizmetimizde sürekli kopmalar yaşıyorduk. Son 3 gündür ise internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, bir günlüğüne düzelir gibi oldu fakat ardından t...

Türk Telekom – Aynı Faturanın İki Kez Ödenmesi ve İade Talebi 0552*****41 numaralı hattın 20.10.2025 tarihinde saat 02:33’te Türk Telekom hattımızın faturasını QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden (eşim Mer y adına) manuel olarak ödedim. Ancak aynı fatura, hattın otomatik ödeme talimatı oğlu...

Türk Telekom'a cihazlarımı teslim ettiğim halde, faturama 'Tivibu cihazı teslim edilmemiş' şeklinde cihaz ücreti yansıtıldı. Ben fark etmeden faturamı ödedim. 10 gündür ücretimi iade etmediler. Türk Telekom'a evrakları mail ile göndermeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli 'Dosya oluştu...

19.10.2025 tarihinde saat 18:50’de İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi Eski İstanbul Caddesi No:51/C adresindeki Oppa Teknolojileri Hizmetleri Türk Telekom ecentesinde e-sim işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde herhangi bir ücret bilgisi verilmedi. İşlem tamamlandıktan sonra ücret olup olmadığını sord...

(İzmir/Bornova Atatürk Mahallesi 931. Sokak İnternet Bağlantısı Problemi) 10 gün önce başlayan kişisel internet bağlantı problemim, sonradan bölgesel arıza adı altında 20 Ekim 2025 tarihinde tahmini olarak çözüleceği belirtilerek ertelendi. Bu tarihten sonra ise şimdi de bu süre 4 Kasım 2025 olarak ...

18 Kasım 2025 tarihinden bu yana Sinop Boyabat Killik köyü Terzi Ahmetli Mahallesi’indeki ev internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Konuyla ilgili TTNET müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, genel bir arıza olduğu ve 30 Kasım’a kadar çözülmesinin beklendiği söylendi. Anc...

18 Ekim 2025 tarihinde, 02129223637 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi, mevcutta aktif olarak kullandığım modemim olmasına rağmen, bana yeni bir modem için 3.400 TL ödeme talebinde bulundu ve evimin adresini istedi. Kapıda ödeme şeklinde işlem yapılacağını belirttiler. Hiçbi...

+90 850 512 0132 numaralı telefondan, Türk Telekom adı kullanılarak arandım. Arayan kişi, altyapı çalışmaları nedeniyle modem değişikliği yapılacağını ve bunun için 4000 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden göndermemi istediler. Ben herhangi bir ödeme yapmadım ve k...

2023 yılında taşınma sebebiyle fiber modemimi teslim edip farklı modem satın aldım. Dikimevi Türk Telekom'a teslim ettiğim modem sisteme girilmemiş ve şimdi teslim ettiğimi belgeyle kanıtlamam gerekiyor. Teslim etmesem neden tekrar modem satın alayım? Personelin yapmadığı işlemin bedelini şimdi beni...

Yaklaşık bir yıldır, Türk Telekom evde internet hizmetiyle hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, kendi telefon numarama her ay “7044506936 hesap numaralı evde internet hizmeti” ile ilgili fatura ödenmediğine dair SMS mesajları gelmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Türk Telekom müşteri hi...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, faturamı bir yakınım manuel olarak ödedi. Buna rağmen, ertesi gün aynı tutar otomatik ödeme ile tekrar hesabımdan çekildi ve toplamda 288 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu kadar açık bir ha...

16 Ekim Perşembe gününden bu yana Kırıkhan/Hatay’daki adresimizde Türk Telekom sabit internet hizmeti tamamen yok. Her ay tekrarlayan bu uzun süreli kesintilerden artık çok yoruldum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sadece telesekreterle görüşebiliyorum ve her aradığ...

13.10.2025 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden faturamı banka hesabımdan 484 TL olarak ödedim. Ancak 17.10.2025 tarihinde aynı tutarın tekrar çekildiğini fark ettim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri numaram 7010065886’dır. Fazladan çekilen 484 TL’nin hesabıma iade edilmesini t...