Yapı Kredi Bankası’nın Günlük 15 Dakikada Tekrarlayan Telefon Aramaları Ve Mahremiyet İhlali

Yapı Kredi Bankası’ndaki ihtiyaç kredisi borcum için bir süredir yoğun şekilde telefonla aranıyorum. Her gün neredeyse 15 dakikada bir, tamamı Yapı Kredi Bankası’na ait olan 0216’lı numaralar başta olmak üzere 0232 gibi farklı şehirlerden, İstanbul Anadolu ve Avrupa yakasından sabit hatlar ile cep telefonu numaralarından aramalar geliyor. Arayan her numaraya tek tek durumumu anlatmama rağmen, çok kısa süre sonra bu kez bambaşka bir numaradan tekrar aranıyorum ve bu döngü gün boyu aynı şekilde devam ediyor.

Bu aramalar sırasında görüştüğüm görevlilerin kullandığı üslup da oldukça rahatsız edici. Özel hayatıma ve mali durumuma ilişkin, işsizlik maaşı alıp almadığım, başka yerden borç bulup bulamayacağım, tazminat alıp almadığım gibi son derece kişisel ve nezaket dışı sorular soruluyor. Bu tarz sorular hem mahremiyetimi ihlal ediyor hem de kendimi baskı altında hissetmeme neden oluyor.

Bu kadar sık ve farklı numaralardan aranmam ve aramalarda kullanılan bu üslup artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Telefon arama geçmişime ait ekran görüntüsünü de, bu aşırı arama sıklığını göstermek için ekliyorum. İletişimin tek bir numaradan ve makul bir sıklıkta yapılmasını, kişisel hayatıma yönelik bu tür soruların bir daha tekrarlanmamasını ve bu aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekirse bu durumla ilgili savcılığa başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

İnceleme yapılabilmesi için T. C. kimlik numaramın son 4 hanesi 9476’dır. Bu şikayet sonrasında arama sıklığının makul seviyeye çekilmesini ve aynı konuda farklı numaralardan sürekli aranma uygulamasına son verilmesini rica ediyorum.