Sürat Kargo Kapı Önüne Bırakma Ve Yüz Yüze Teslimat İhmalı

Sürat Kargo ile teslimatlarda birden fazla kez aynı sorumsuzlukla karşılaştım. Sadece bu kargoda değil, daha önceki gönderilerimde de benzer durumları yaşadım. Bugün de 21127239169130 numaralı siparişimin kargosu saat 14.15 civarında bana teslim edilmiş görünüyor ancak kargoyu getiren kişi hiçbir şekilde kapıyı çalmadan, beni bilgilendirmeden ya da yüz yüze teslim etmeden paketi kapıya bırakıp gitmiş. Kargo kapımın önünde öylece bırakılmış haldeydi ve biri alıp götürse bunun hesabını kim verecekti, bunu asla kabul etmiyorum.

Her seferinde benzer bir yöntem uygulanıyor. Sistem üzerinde teslim edilmiş görünüyor ama aslında bana yüz yüze bir teslimat yapılmıyor, kargolarım kapının önüne bırakılıp gidiliyor ve bu durum resmen müşteri kandırmak gibi geliyor. Bu teslimatla ilgili beni arayan kişinin telefon numarası da bende kayıtlı, Sürat Kargo yetkilileri isterse bu numarayı kendileriyle paylaşabilirim.

Ayrıca Sürat Kargo’nun özellikle birçok çalışanının bu şekilde umursamaz davranması nedeniyle artık bu kargo firmasını tercih etmiyorum ve yaşadığım tecrübelerden dolayı firmaya karşı ciddi bir güvensizlik ve tepki hissediyorum.

Sürat Kargo çalışanlarının bu konuda acilen uyarılmasını, bu teslimat şeklinin düzeltilmesini ve bir daha kargolarımın kapıya bırakılmak yerine mutlaka kapı çalınarak ve bizzat tarafıma teslim edilmesini istiyorum.