Türk Telekom ödemiş

İzmir Buca’daki evimde TTNET VDSL hizmeti kullanıyorum. Son 2 gündür sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çok sık kesiliyor ve hızım da oldukça düşük seviyede. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşte...

Çevremizdeki bütün apartmanlarda internet bağlantısı olmasına rağmen bizim apartmanımıza yaklaşık 4 aydır TTNET tarafından internet bağlanmadı. En son sorduğumda 30 Eylülde bağlanacak dediler ama yine bağlamadılar. 4 aydır kullanmadığım internete, hat dondurma ücreti ödüyorum. Bir an önce mağduriyet...

Türk Telekom faturalı hattımda, 5g ihalesi alındığı günden itibaren kontrol panelinde ve bağlantı ekranında operatör adı “Avea” olarak görünmeye başladı. Bu durum sadece 5g bağlantısında geçerli, diğer bağlantı türlerinde böyle bir sorun yok. Sadece kendi hattımda böyle bir sorun yaşanıyor ve çevrem...

Hatay Antakya bölgesinde, Telekom'un şebeke direği 50 metre ileride olmasına rağmen şebeke sorunu yaşıyoruz. İş yapıyoruz, kimseyi arayamıyoruz, kimse bize ulaşamıyor. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. 1-2 gün normal dedik, fakat 15 gündür aynı sorun devam ediyor. Fatura zamanı gelince ödeme almayı biliy...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 18:32’de “0 (216) 995 08 54” numaralı telefondan arandım. Arayan kişi önce ismimi sordu, ben de kargo veya resmi bir arama olabileceğini düşünerek adımı onayladım. Ardından arama sebebini sorduğumda, bahis sitesinden aradığını belirtti. Ben bahis oynamadığımı söylediğim a...

Yaklaşık 2 aydır Balıkesir Sındırgı’daki adresimde Türk Telekom 16 Mbps ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Adresimde altyapı olmasına rağmen, altyapı yok denilerek bağlantım yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ve ekip yönlendirileceği söylendi, fakat şu ana kada...

Kocaeli Körfez’de aylardır Türk Telekom ev internetimde sürekli kopma ve IP alamama sorunu yaşıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, tarafıma yalnızca “modemi yeniden başlatın” gibi öneriler sunuluyor; gerçek anlamda ilg...

9 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, Türk Telekom hattıma “Playweez” adıyla 3699 başlığı altında paket dışı oyun aboneliği başlatılmış ve faturama 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durumu 18 Ekim’de fark ettim. Telefon numaramın sonu 270 ile bitmektedir ve Konya’da ikamet ediyorum. Hiçb...

15 Ekim’den beri Gaziantep/Nurdağı’ndaki evimizde Türk Telekom Prime internet hizmetimiz kesik durumda. Yol çalışmaları nedeniyle internet hattı tamamen kopmuş olmasına rağmen, üç gündür hiçbir Türk Telekom çalışanı gelip arızayı gidermedi. Hem internet ücretini düzenli olarak ödüyoruz hem de bu sür...

Perşembe günü İstanbul’da Türk Telekom elsim hizmetinden yararlanmak istedim. Elsim kartı takıldıktan sonra, 'Telefonu yeniden açıp kapatın, açılacak' denilerek yönlendirildim. Ancak defalarca denememe rağmen telefonum hâlâ açılmadı ve elsim hizmeti çalışmıyor. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım...

Türk Telekom abonesiyim, belki 15 yıldır kullanıyorum. Ama son zamanlarda internet çok yavaş kaldı. Artık çağa ayak uydurmaları, altyapılarını değiştirmeleri lazım. Kaç kere söylememe rağmen kimse ilgilenmiyor. İnternet alamadığım halde faturaları ödüyorum. Buna devletin el atması lazım. Cayarsan be...

Taahhüt bitimine 25 gün kala operatör değiştirdim. İki ayrı telefon numarama 870 TL cayma bedeli ayrı ayrı yansıtılmış. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, tutarları azaltarak 624 TL ayrı ayrı iade edildi mesajı gönderdiler. Hâlâ ne iadeyi yaptılar ne de miktarı neden düşürdüklerini anlayabildim. Hiçbi...

29 Eylül tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım ve Türk Telekom ile olan ilişkim sona erdi. Son faturamı da eksiksiz bir şekilde ödemiş olmama rağmen, dün tarafıma 423,50 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Numaram: 0552*****73. Herhangi bir borcum olmadığını ve geçiş işlemini tamam...

Tivibu Go üyeliğim için 119,90 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ödemenin alınmasına rağmen üyeliğim iptal edildi ve 3 gündür hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Tivibu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi T. C. ...

Türk Telekom'un aylardır yaşadığım internet kopması sorununu artık çözmesini istiyorum. Sorunu çözemiyorlar ve aboneliğimi de taahhütten kaynaklı cezai işlem ödemem gerektiği için sonlandırmıyorlar. Verdiğim dilekçeyi kurum kaybediyor ve sisteme kaydetmiyor. 35 Mbps'lik fatura ödememe rağmen 20 Mbps...

10 Ekim 2025 ve 13 Ekim 2025 tarihlerinde Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden mobil ödeme yöntemiyle iki kez 961,65 TL ödeme yapıldı. Yani aynı fatura için mükerrer ödeme gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ...

Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Faturalı 25 GB hattım için tarafıma 1.000 TL cezai bedel çıkarıldı, bunu da ödedim. Ancak geçiş işlemini yaptıktan sonra, Türk Telekom tarafından sürekli olarak 'Ödenmezse avukatlık ve icralık olursunuz' şeklinde rahatsız edici mesajlar aldım. Henüz bir ay b...

Türk Telekom’dan aldığım Eylül ayı faturasının normalde ödediğim tutardan çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Her ay yaklaşık 270 TL civarında fatura öderken, Eylül ayında toplamda 400 TL’ye yakın bir tutar yansıtıldı. Faturada ekstra bir kalem veya açıklama göremedim; genel olarak toplam tutarın n...

Türk Telekom mobil hattımın faturası, son iki aydır Akbank Axess kartımdan otomatik ödeme talimatı ile her ay iki kez, yani toplamda 900 TL (her ay 450 TL x 2) olarak çekiliyor. Faturamın yalnızca bir kez ödenmesi gerekirken, aynı gün içinde iki kez ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum. Bu durumun...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom Prime Self paketini kullanıyorum. Her ay 607,50 TL fatura ödüyorum ve bu tutar uzun süredir bu şekilde devam ediyor. Ancak yakın zamanda arkadaşımın aynı paketi 300 TL gibi çok daha uygun bir fiyata kullandığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut taah...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi bir türlü yapmadılar. Önce başvurum kabul edildi, randevu saatinde ne gelen oldu ne de arayan. Ben onları aradım, dediler ki başvurun iptal olmuş, tekrar yap. Yaptım, kimlik resmi istendi ama kabul edilmedi. Kurye gelip onaylayacakmış. 248 TL para ödeyerek bu ne ...

Türk Telekom hattımla şu an Sicilya'dayım. 11.300 TL güncel fatura görünüyor fakat hattı asla kullanamadım. Şu an mağdurum, hat yok görünüyor ve çekmiyor. Bu kadar para ödüyoruz, neden hizmet alamıyoruz? Ailemle görüşemiyorum, acil işlerimi halledemiyorum ve en kötüsü de kimseye ulaşamıyorum. Şikaye...

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve...