Türk Telekom Faturamda 1530 TL Aşımı Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde son 3 aydır internet aşımı ve indirimler adı altında gelen kalemler yüzünden fatura tutarım, normalde yaklaşık 300 TL iken 1.530 TL ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen interneti zaten kısıtlı ve tedirgin olarak kullanıyorum; doğru düzgün faydalanamıyorum. Devamlı aşım bahanesiyle artırıyorlar.

Faturalarımda bu kadar yüksek rakam çıkmasına sebep olan “data aşım” ve indirimlerle ilgili net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum hem maddi olarak mağduriyete hem de firmaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Türk Telekom’dan, son 2 aydaki faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, hatalı ya da aşırıya kaçan tahsilat varsa iadesini ve bundan sonra ek bir onayım olmadan bu şekilde aşım veya ek ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.