to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom TT Mobil hattım ile yaşadığım tarife uyuşmazlığı sonucunda Hatay İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve h...eyet lehime karar vererek 1.473,31 TL tutarının tarafıma iadesine hükmetti (Karar No: 007520250002853). Yaklaşık 6 ay önce yapılması gereken bu iade, aradan geçen tüm zamana rağmen
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Çorlu ilçe merkezinde neredeyse her noktada telefonum sağlıklı şekilde i...nternete bağlanmıyor, çekim gücü ya çok düşük ya da internet tamamen kopuyor. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Uzun süredir bu sorun böyle devam ediyor ve
Türk Telekom mobil hattıma, hattımı kapattıktan sonra iki kez hat kapama ücreti yansıtıldı. Mart ayı faturasını ödedikte...n sonra mart faturasında 183 TL, nisan ayında ise tekrar 183 TL olmak üzere toplamda iki ayrı hat kapama ücreti alınmış durumdadır. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımd
16.04.2026 tarihinden bu yana İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom internet hizmetim tama...men kesilmiş durumdadır ve aradan geçen uzun süreye rağmen sorun giderilmemiştir. 1798298581 numaralı hizmetim için her ay yaklaşık 700 TL fatura ödememe rağmen internetten hiç fay
İstanbul Büyükçekmece Pınartepe Mahallesi’ndeki adresim için Kablo Net üzer...inden nakil işlemi yaptım ve modemi kullanabilmem için Türk Telekom ekipler
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında, hiç kullanmadığım halde tarafıma modem ücreti yansıtılmaktadır. Hazir...an 2025’te başlayan taahhüdümden bu yana faturalarımda düzenli olarak modem ücreti görülüyor. Daha önce bu konuda şikayette bulunmam üzerine, Şubat 2026 tarihinde bana taahhüt süre
04.04.2026 tarihinde Türk Telekom Gaziantep Şahinbey şubesinde modem teslim işlemi yaptım ve teslimle ilgili evrakımı da... imzalayıp kendilerine verdim. Buna rağmen daha sonra evrakı kaybettiklerini, bu nedenle benden cihaz ücreti talep edildiğini öğrendim. Ben modemimi teslim etmiş ve bununla ilgili
Türk Telekom hattımda yaklaşık 2 aydır mevcut paket ve tarifemin üzerinde ücretlendirme yapılıyor. Ayrıca hem müşteri hi...zmetleri üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Konunun incelenerek fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve ödeme kanalları
Yaklaşık 15 gün önce TTNET üzerinden bir modem siparişi verdim. Siparişim Jetlogi firması ile gönderildi ancak o günden ...bu yana modem bana bir türlü teslim edilmedi. Jetlogi her gün teslimat randevusunu erteliyor, defalarca tarih verildi ama hiçbirinde gelinmedi. Bu süreçte TTNET’i de birçok kez ar
Türk Telekom dan sabit internet hattımız var. 12 gündür internet yok, arıza var deniyor ama bana bir çözüm üretmediler. ...Kaç gün boyunca mağdur oluyoruz? Kendi telefon hattım farklı bir firmaya bağlı; oradaki internetimiz de bitti. Yani bu devirde internet yok. Aylık ödemelere gelince tıkır tıkır ist
Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait Nisan dönemine ilişkin faturam 560 TL iken, bu faturaya 700 TL civarında açma ...kapama ücreti yansıtılmış ve bunun üzerine bir de gecikme faizi eklenmiştir. Fatura tutarının bile üzerine çıkan bu ek ücretler nedeniyle kendimi müşterisi olarak hiç değer görmüyo
Bursa Nilüfer Yaylacık Köyü’nde Türk Telekom evde internet kullanıyorum ve uzun süredir internetimde gün aşırı kesintile...r yaşıyorum. Aynı mahallede Türk Telekom kullanan komşularımda bu kesintiler olmazken sorun sadece benim hattımda devam ediyor. Buna rağmen her ay faturamı düzenli ve kesintisiz ol
Türk Telekom ev interneti ADSL aboneliğimde bu ayki faturamda 400 TL kapama/açma bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturam g...ecikmeli olduğu için daha önce de gecikme bedeli ödemiştim ancak o dönemlerde kapama/açma bedeli en fazla 180 TL civarındayken bu sefer herhangi bir iptal işlemi olmamasına rağmen
Türk Telekom Tivibu uydu sinema paketi kullanıcısıyım. Faturamda “Tivibu uydu sinema paketi” için aylık 330 TL ücret yan...sıtıldığını gördüm ve bu bedeli birkaç aydır ödüyorum. Ancak paketi detaylı incelediğimde, aynı paketin normalde 159 TL olduğunu fark ettim. Ocak, Şubat, Mart ve Nisan ayı fatural
Telefonum 5g ye uyumlu değil. Telefonum sağlam bir sorunu yok. Ama internetim beni sinir hastası edecek derecede yavaş. ...Sırf bu yüzden operatör değiştirdim 5g ye geçmeden önce bir nebze daha iyiydi ama 5g den sonra değiştirmeden önceki haline geri döndü. Ben bozulmayan telefonumu değiştirmek zorunda
Ben Türk Telekom mağdurum. İki adet cihaz aldım. Sonrasında ciesemimi değiştirmiştim. Ben ödemeyi fatura üzerinden yapac...ağımı düşünmüştüm. Fakat faturama gelmedi biraz zaman geçmişti bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve borcumu yani taksitlerimi nasıl ödeyeceğimi sordum. Görüşme
Uzun zamandır Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetini kullanıyorum ancak neredeyse ilk günden beri sürekli kopma ve ba...ğlantı sorunları yaşıyorum. Günün saati fark etmeksizin, 24 saat boyunca internette ve Tivibu’da devam eden bir istikrarsızlık var ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defa
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve 1 Mayıs tarihinde mobil hattımın taahhüdü yenilendi. Ancak eski müşteri olmama... rağmen yeni müşterilere sunulan indirim ve avantajlardan faydalanamadım ve hattıma 450 TL fatura çıkarıldı. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, yı
Türk Telekom hattını kullanan yaşlı annem ve babamın uzun süredir kullandıkları, aylık 397 TL ödedikleri 15 GB internet,... 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketlerinin taahhüt süresi bitmiş. Taahhüt sonrası tarafımıza sunulan yeni paket fiyatı ise yaklaşık 520 TL olarak iletilmiş. Zaten 397 TL, emekli
Uzun süredir, hatta 3 yıldan fazladır Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hizmetlerinde altyapı eksikliğine ba...ğlı ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetim sık ve uzun süreli olarak kesiliyor, internet geldiğinde ise hız o kadar düşük oluyor ki ne doğru düzgün video açabiliyorum ne de bir şa
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda... bunun bölgesel bir sorun olduğu ve bu nedenle bağlantı sağlayamadığım söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Bu hizmet için aylık 770 TL ödü
Türk Telekom ev internet aboneliğim için mart ayına ait yaklaşık 835 TL tutarındaki faturayı internet üzerinden ödedim, ...ancak bu fatura dönemi için hesabımdan iki kez ödeme alındı. Yani aynı fatura dönemine ait çifte tahsilat yapıldı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, f
Türk Telekom mobil hattım için 21 Nisan tarihinde tarife değişikliği yaptım. Eski tarifemden yeni tarifeme geçişimin ard...ından 22 Nisan’da fatura kesiminde, ödemenin 387 TL civarında olması gerekirken hattıma 419 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, gün b
Türk Telekom Prime 20 GB mobil internet kullanıyorum ancak Mart ayından beri internet hızım neredeyse her yerde çok yava...ş. Evde, dışarıda, işte fark etmeksizin bağlantı hızım oldukça düşük olduğu için telefonumu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom tarafına bildirim yapma
