to read complaints and reviews, or file yours.2
Ödeme Hatası Nedeniyle Çifte Fatura Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
26 Ocak 20:24298
8 Ocak tarihinde Türk Telekom fatura ödememi online kanaldan gerçekleştirdim. 276,50 TL tutarındaki faturam için yaptığım bu işlemde, ödeme sisteminde yaşanan bir sorun nedeniyle tutar iki farklı karttan çekilmiş görünüyor. Elimde bu durumu gösteren dekont da bulunmaktadır.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve konuyla ilgili bir dönüş alamadım. Hem faturam ödenmiş durumda hem de aynı tutar ikinci kez kartımdan tahsil edilmiş olarak gözüküyor.
Fazladan alınan 276,50 TL tutarın, işlem yaptığım karta ivedilikle iade edilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
