to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim İnternet Paketi Hatta Tanımlanmadı Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum
Türk Telekom mobil hattım için bu ay 25 GB internet paketi satın aldım. Paket ücreti faturama yansımasına rağmen hatta tanımlanmadı ve paketi kullanamadım.
Normalde faturam yaklaşık 350 TL civarındayken, paket ücreti 250 TL olmasına rağmen bu ay faturam 850 TL olarak geldi. Yani hem paket ücreti alınmış hem de paket hattıma tanımlanmadığı için internet kullanımlarım fatura üzerinden ücretlendirilmiş görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem kullanamadığım paketin ücretini ödüyorum hem de bu nedenle yüksek fatura ile karşı karşıya kalıyorum.
Parasını ödediğim 25 GB internet paketimin derhal hattıma tanımlanmasını ve bu nedenle oluşan fatura mağduriyetimin incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
