to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom evde internet abonesiyim. Bursa Osmangazi ilçesi Bahar Mahallesi'ndeki adresimde 35 Mbps sabit internet hiz...meti kullanıyorum. Temmuz 2026 dönemine ait, müşteri numarası 7032312369 olan faturamda “kapama ücreti” olarak görünen ve “Diğer Ücretler” başlığı altında yansıtılan yaklaşık 800 T
Türk Telekom üzerinden aldığım 35 Mbps ev interneti hizmetinde 15’inde saat 18:30 civarından bu yana sürekli kesinti yaş...ıyorum. İnternet bağlantısı “bölgesel arıza” ve “IP alamama sorunu” uyarıları veriyor ve tahmini bitiş saati olarak ertesi gün 12:00 gösterilmesine rağmen bağlantı sorunum devam ed
Türk Telekom’dan Tekirdağ ili Ergene ilçesi Velimeşe Mahallesi Saray Caddesi 5 numaralı adresteki evim için sabit intern...et hizmeti almak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemiyor. Bu nedenle adresimde internet kullanamıyorum. Öğretmen olarak görev yapıyo
Türk Telekom mobil hattım 0530********03 için tanımlanan Avrupa Avantaj 10 GB paketleri nedeniyle faturama toplam 2.219,...90 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu tutarla ilgili olarak BTK üzerinden yaptığım başvuru sonucunda, ücretin tamamının iade edileceği yönünde tarafıma bilgi verildi ancak aradan
9 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından defalarca arandım ve “taahhüdünüz bitiyor, sizi avantajlı tarifeye geçirel...im” denilerek Değerli 10 GB tarifesine geçmeye ikna edildim. Görüşmede bana verilen bilgilerle uygulamada karşılaştığım şartların tamamen farklı olduğunu sonradan fark ettim. Önce
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil kullanıcısıyım ve 5340****24 numaralı faturalı hattımı şirketiniz bünyesinde kullanmak...tayım. Aylık fatura tutarım 381 TL iken, taahhüdüm bu ayın 9’unda sona erdi. 14.10.2026 tarihinde çağrı merkezinizle yaptığım görüşmede, yeni taahhütlü fatura bedelimin 575 TL ile
Yıllardır ailece Türk Telekom Prime 100 GB abonesiyiz. Taahhüdümün bitmesinin ardından Ağustos 2026’dan itibaren faturam... hiçbir makul açıklama yapılmadan 2.500 TL’ye çıkarıldı. Uzun süredir mevcut müşteri olmamıza rağmen yeni dönem kampanyalarından yararlandırılmıyor ve bu şekilde mağdur ediliyoruz.
Türk Telekom mobil hattım olan 543 ******* numarası için 09.10.2026 tarihinde kesilen faturada “içerik servisleri” adı a...ltında 319 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu içerik servislerine kesinlikle kendi isteğimle bir onay vermedim, herhangi bir abonelik işlemi yapmadım, tamamen haberim olmada
Türk Telekom mobil hattım üzerinden onayım ve isteğim olmadan içerik servisleri ücreti yansıtılmıştır. 2026 yılı Ekim dö...neminde hattıma, 11877 numaralı içerik servisinden 139 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde bilerek abone olmadım, herhangi bir SMS, arama ya da onay v
Türk Telekom 0541******** numaralı hattım için 11.10.2026 tarihinde saat 19:19 civarında mobil uygulama üzerinden sınırs...ız internet tarifesine geçiş yaptım. Geçiş ekranında internet paylaşımına dair herhangi bir kota veya sınır uyarısı yer almıyordu, bu nedenle hiçbir kısıtlama olmayacağını düşünere
Türk Telekom mobil hattımdaki numara taşıma işleminden sonra kalan bakiyemin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 14.10.202...6 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hattım taşındığında Türk Telekom hattımda yaklaşık 374 TL civarında kullanılmamış bakiyem bulunuyordu ve bu tutarın tarafım
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak yaklaşık 3 ay önce aranarak hattıma özel bir kampanya teklif edildi. O dönem f...aturam 382 TL idi, bana yeni kampanya ile faturamın 417 TL olacağı söylendi. Özellikle vergiler dahil mi diye sordum, bana tüm vergiler dahil sadece 417 TL ödeyeceğim, faturamın bu
Türk Telekom evde sabit internet ve Tivibu kullanıcısıyım, aynı zamanda Prime müşterisiyim. 14.10.2026 tarihinde saat 18...:30’dan itibaren ev internetim ve buna bağlı olarak Tivibu hizmetim plansız ve habersiz bir şekilde kesildi. Bu kesintiyle ilgili öncesinde SMS, arama ya da e‑posta yoluyla hiçbir
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet internet hizmeti kullanmaktaydım. 10.09.2026 tarihinde inte...rnetimi başka bir adrese taşımak amacıyla TurkNet’e nakil başvurusunda bulundum, ancak 20 günü aşkın süre beklememe rağmen nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine TurkNet ab
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için Hadımköy Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi Eymen Sokak No:4 Daire:2 adresinde y...aşadığım kesinti sorununun bir türlü çözüme kavuşmamasından şikayetçiyim. 28.09.2026 tarihinde bölgemizdeki telefon direğinin devrilmesi sonucunda internet kablomuz koptu ve o günd
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Fiber Efsane Fırsat paketini kullanıyorum. 9 Ekim Cumartesi günü öğleden sonra ...internetim tamamen kesildi, o günden bu yana 6 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza için 5894****63 numaralı kaydım oluşturulduğu SMS ile tarafıma bildirildi, her ar
Türk Telekom ev internet hattımda, bilgim ve onayım dışında taahhüt yenilemesi yapıldığını 14.10.2026 tarihinde fark ett...im. 1883133284 numaralı hattımda kimlik bilgilerim kullanılarak “Işın Rahat Kampanyası_7 / Hipernet Full Limitsiz” paketine geçiş yapılmış ve bu işlem bana sonradan SMS ile bildiri
Türk Telekom bünyesinde kullandığım 10 GB’lik paketimin aylık sabit ücreti 315 TL’dir. İlgili döneme ait faturamın son ö...deme tarihi 19 Ekim’dir. Bu fatura döneminde paketim bittikten sonra hattıma herhangi bir koruyucu ek paket tanımlanmamış, internet kullanımım megabayt başına standart tarife üzeri
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım tarifemin taahhüt süresi bittiğinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmada...n faturam yaklaşık iki katına çıkarıldı. Eylül ayına ait son faturam 1.900 TL civarında geldi ve bu tutarın tarifenin taahhütsüz ücreti olduğu söylendi. Tarifemin biteceğine dair
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 yıldır kullandığım Bartın şehir merkezindeki evimde son 6 aydır sağlıklı şekilde k...ullanamıyorum. Bartın merkezde, valilik ve belediyeye yaklaşık 60–70 metre mesafede, şehrin en merkezi noktasında oturuyor olmama rağmen, telefon görüşmelerimde sık sık kopmalar ya
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar Reis Mahallesi 9116 Sokak No: ***adresindeki int...ernet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır sürekli kopma ve hız sorunu yaşıyorum. 50 Mbps hızında olması gereken internetim çoğu zaman 15 Mbps civarında çalışıyor ve bağlantı sık sık kesi
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Ankara Mustafa Kemal Mahallesi, Dumlupınar Bulvarı 7. Km No:166 EÜAŞ civarında ...sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Ankara’nın merkezi sayılabilecek bir bölgede olmama rağmen mobil internet neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum günün
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için bana haber verilmeden taahhüdüm yenilenmiş ve bu işlem sonucunda faturam 700... TL civarından 1.200 TL seviyesine yükselmiştir. Defalarca aranıp taahhüt yenileme tekliflerini kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, onayım olmadan “İşin Rahat Kampanyası_7” isimli
Babamın üzerine kayıtlı hattımızı yaklaşık 2 ay önce Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdık. Numara taşıma işleminden sonra... hat elimize ulaştı ancak hatta ne faturalı bir tarife tanımlanabiliyor ne de paket yüklenebiliyor. İlk ay aynı sorunu yaşadık, müşteri hizmetlerini arayınca o seferlik paket tanım
