Türk Telekom’da Bartın Merkezde Sürekli Çekim Ve Kopma Sorunu

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 yıldır kullandığım Bartın şehir merkezindeki evimde son 6 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bartın merkezde, valilik ve belediyeye yaklaşık 60–70 metre mesafede, şehrin en merkezi noktasında oturuyor olmama rağmen, telefon görüşmelerimde sık sık kopmalar yaşanıyor, zaman zaman dışarıyı hiç arayamıyorum ve beni arayanlar da çoğu zaman bana ulaşamıyor.

Bu durum hem beni hem de aynı adreste yaşayan ve Türk Telekom hattı kullanan aile fertlerimi doğrudan etkiliyor, herkes aynı çekim ve kopma sorunlarını yaşıyor. Sorun günün belirli bir saatine bağlı değil, gün boyu düzensiz şekilde tekrar ediyor, bazen hiçbir sorun yokken, bazen de neredeyse hiç konuşma yapılamayacak kadar kötü hale geliyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4–5 defa arayarak şikayet kaydı oluşturdum. 1-152118432321, 1-153882346952 ve 1-152090673626 numaralı kayıtlarım bunlardan bazıları. Her seferinde “önümüzdeki yıl yatırım planlamasına aldık” şeklinde genel bir cevap veriliyor, ancak somut bir iyileşme yapılmıyor ve sorun aynen devam ediyor. 2026 yılında, üstelik şehrin tam göbeğinde bu seviyede çekim ve kopma problemi yaşamaktan büyük bir hayal kırıklığı duyuyorum.

Merkezdeki bu bölgede kapsama ve çekim sorununu kalıcı şekilde çözmenizi, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerini gecikmeden yapmanızı ve tarafıma da yapılan çalışma ve çözümle ilgili net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.