İzin Almadan Yüklenen Veri Paketleri Ve 450 TL Aşım Ücreti İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattımda bugün sabaha karşı haberim ve onayım olmadan data aşım ücreti yansıtıldı. Hattıma kendi belirledikleri şekilde 6 adet 100 MB paket tanımlanmış ve her biri için 75 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 450 TL ücret çıkarılmış. Bu esnada uyuyor olduğum için gelen uyarı SMS’lerin...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Jandarma 40 GB Tarifesine Geçememe

Vodafone’den Türk Telekom’a geçtim. 16.03.2026 öğlen saatlerinde Çorum Merkez Asis Telekom bayisine gittim. Jandarma 40 GB tarifesine geçmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bayideki görevli bu işlemi yapamadıklarını söyledi. Bunun üzerine kendileri “Biz en alt tarifeyi açalım, siz daha sonra...
Mükerrer Tahsilat Nedeniyle 1640 TL Fazla Çekildi

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 17.03 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden manuel olarak ödedim. Buna rağmen 18.03 tarihinde bu sefer de QNB’deki otomatik ödeme talimatımdan aynı fatura tutarı bir kez daha çekildi ve 1 aylık fatura bedeli olan 1.640 TL, toplamda 2 kez tahsil edilerek hesabımda...
Mükerrer Çekim Sonrası Uzun İade Bekleyişi

Türk Telekom’a ait 0537********76 numaralı hatta ilişkin son fatura tutarı olan 2.630,75 TL’yi 17 Mart günü saat 16.32’de Türk Telekom bayisinden ödedik ve herhangi bir borç görünmüyordu. Buna rağmen Türk Telekom, ablamın hesabında kayıtlı otomatik ödeme talimatından aynı tutarı 18 Mart sabahı yakla...
Üyeliğim Bilgim Dışında Erken İptal Edildi Ve Yardımcı Olunmadı

Tivibu Go üyeliğim normalde Ağustos ayında bitecekken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan erken iptal edildi. Uygulamaya girdiğimde “üyeliğiniz bitmiştir” uyarısı ile karşılaştım ve o andan itibaren hizmetten yararlanamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım. Her aramamda far...
Magnet Paketi İçin 720 TL Ödeyip 0.8 Mbps Hıza Düşen İnternet Hızı Şikayeti

Türk Telekom Magnet üzerinden aylık 720 TL ödeyerek 200 GB’lik paketi kullanıyorum. İlk 2–3 ay boyunca yaklaşık 50 Mbps hız alıyordum; ancak son 3–4 aydır hızım 0.3–0.8 Mbps seviyelerine düştü ve bu nedenle ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum. Modemin yeri, başta 50 Mbps hızı aldığım ko...
Rize Pazar’da Türk Telekom Mobil İnternet Çekim Sorunu

Türk Telekom mobil hattıma eşimle birlikte aynı anda geçiş yaptık ancak o günden beri ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyoruz. Rize Pazar’da gün içinde bulunduğumuz her yerde internet neredeyse hiç çekmiyor, internetle ilgili hiçbir uygulamaya ya da siteye giriş yapılamıyor. Aynı operatöre yeni ge...
Sahte Türk Telekom Araması Ve Modem Ücreti Talebi
Bugün saat 12.59’da, kendilerini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıtan kişiler tarafından aranarak sabit internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bütün altyapının yenileneceği ve hattımın 1 porttan 5 porta taşınacağı söylendi. Bu işlem için yeni bir modem gerektiği, modem ücreti olarak da 4.999 TL t...
İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 1784115595 numaralı hat ile İzmir Bayraklı Yamanlar’da hizmet almaya çalışıyorum. 1 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani iki haftadan uzun süredir evimde hiç internet hizmeti yok. İlk aradığımda bölgede genel arıza olduğu söylendi ve yaklaşık bir hafta ...
Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Süreci İşimi Olumsuz Etkiliyor

12.03.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom fiber internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve o günden bu yana internetimi hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı, sadece her akşam saat 20.00 civarında “Değerli Müşterimiz, 1798884207...
Türk Telekom Randevuları Bilgilendirme Yapmadan İptal Etti, İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi
İzmir Gaziemir’deki adresim için Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. 28.02.2026 ve 17.03.2026 tarihlerine randevu verildi; ancak her iki randevuda da saha ekibi eve gelmeden ve telefonla beni aramadan randevuyu iptal etti. Bu nedenle internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte d...
Ödeme Yaptığım Ek Cihazın Teslim Edilmemesi

Evde Türk Telekom ev tipi sabit internet kullanıyorum. Evin içinde bazı odalarda ve noktalarda internet çekmediği için, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev içindeki interneti dengeli dağıtmak amacıyla satılan ek cihazdan sipariş verdim. Bu cihaz için ücretini ödeyerek, faturama yansıtılmas...
Teslim Alınmadan Telefon Ücreti Faturaya Yansıtıldı

15 Mart saat 13.55’te Türk Telekom uygulaması üzerinden faturaya ek olarak General Mobile ERA 30 Pro model bir telefon siparişi verdim. Ancak telefon daha elime dahi ulaşmadan, hatta telefonu hiç teslim almadan ücretinin faturama yansıtıldığını gördüm. Ürünü kullanmadan, teslim almadan borçlandırılm...
Türk Telekom Faturam 1.390 TL Olması Ve Canlı Temsilciye Ulaşamama
Türk Telekom evde internet aboneliğimde sınırsız paket kullanmama rağmen faturam bu ay yaklaşık 1.390 TL olarak çok yüksek geldi. Faturamın tam tutarını ve neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Uzun ...
Esenyurt Ofisinde Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet Bağlantısı

Türk Telekom ev internetimi İstanbul Esenyurt’taki ofisimde kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı hızında ciddi düşüşler ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Son zamanlarda neredeyse sürekli olarak bu sorunlar devam ediyor, internet bağlantısı istikrarlı çalışmıyor. Bu hattı ofis için kullanıyorum ve işim ...
Tarife Değişikliği İçin Şube Ve Çağrı Merkezi Arasında Kafa Karıştıran Süreç

Türk Telekom altyapım olmadığı için uzun süredir Magnet hizmeti kullanıyorum. Mevcut olarak sınırsız Magnet tarifesinde bulunuyorum; ancak hem gereksiz derecede pahalı olduğu hem de bu kadar fazla veri kullanmadığım için, bugün itibarıyla 100 GB olan daha uygun bir tarifeye geçmek istedim. Önce müş...
Haksız Freshio Fun Aboneliği Ve 279 TL Ücret Kesintisi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Freshio Fun adlı servise, isteğim dışında, bir dakikadan kısa sürede haksız şekilde ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 17.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.05 civarında, Türk Telekom’dan gelen bir linke merak ederek tıkladım; linke tıklar tıklamaz abonel...
Yanıltıcı Turkcell Aramaları Ve Kişisel Alan İhlali

Eşimin üzerine kayıtlı olan hatta, 0532********32 numarasından Turkcell adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından bugün, 09.12 itibarıyla aramalar yapılmaya başlandı. Arayan kişi her seferinde “Şey Ayakkabı İ****** Bey ile mi görüşüyorum?” diyerek ulaşmaya çalışıyor. Defalarca yanlış numara olduğ...
Yanlış Numaraya Yatırılan 7.999,75 TL Ücretin İadesi İçin Sürekli Oyalama

16.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı olan hattımın faturasını ödemek isterken, numarayı yazarken bir rakam hatası yaptım ve 7.999,75 TL tutarındaki ödemeyi Türk Telekom’da başkasına ait, üstelik kapalı bir hatta yaptım. Bu büyük tutarlı ödemenin yanl...
İnternetsiz Günler İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bakırköy Yeşilköy Mahallesi’ndeki adresimde 14 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sözde Prime müşteri hizmeti sunduklarını söyleyen bu firmayı defa...
Fiber Altyapı Ev İçine Çekilmedi, 3 Ay Bekleme Süresi

Türk Telekom’un 8827961640 numaralı hiper internet abonesiyim. Ankara Sincan Menderes Mahallesi’nde yaklaşık 3 ay önce bölgemizde yapılan altyapı çalışması kapsamında fiber altyapı işlemleri tamamlandı ve her dairenin kapısına kadar kablo çekildi. Ancak daire içine hiçbir işlem yapılmadı, kablo evin...
Fiber Kurulumu Gecikti, İnternetsiz Kaldık

Ankara Mamak’ta bulunan adresimiz için 13'ünde Türk Telekom’dan fiber 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptık. Kurulum için 16'sında geleceğiniz söylendi, ayrıca özellikle 08:00 ile 13:30 saatleri arasında evde olmamız istendi. Ancak verilen tarihte ve belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Bu s...
Türk Telekom Aşım Ücretleri Nedeniyle Haksız Faturam Çifte Katlandı

Türk Telekom mobil hattım için 80 GB’lik paket kullanmama rağmen, Mart ayı faturam yaklaşık 600 TL gelmesi gerekirken 1.060 TL olarak yansıtıldı. Faturada aşım ücreti olarak 100 MB’a 75 TL şeklinde ücret yazılmış ve toplamda yaklaşık 500 MB’lik kullanım için faturama ortalama 450 TL ek maliyet çıkar...
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 394
- Altyapı 17.417
- Bana Özel Paketler 2.097
- Çocuk Hattı 143
- e-dergi 140
- Ek Paket 1.439
- eSIM 733
- Ev Telefonu 986
- Fatura 34.409
- Faturalı Paketler 3.602
- Faturasız Paketler 719
- Hat Başvurusu 969
- Hat Devir 910
- Hat Dondurma 317
- Hat İptali 1.021
- Hat Taşıma 6.687
- Hız Testi 892
- İçerik Servisleri 1.334
- İnternet 96.561
- Kampanya 1.871
- Kamu Tarifeleri 493
- Magnet 1.108
- Mobil İmza 280
- Mobil Ödeme 1.515
- Modem 5.981
- Numara Değiştirme 404
- Numara Engelleme 227
- Pin Kodu 26
- Prime 2.721
- Puk Kodu 8
- Selfy 346
- Sınırsız Paket 86
- Sil Süpür 2.327
- Sim 2.765
- Sosyal Medya Paketi 422
- Şebeke 4.122
- Taahhüt 8.397
- Tarife Değişikliği 1.610
- Tivibu 3.296
- TL Yükleme 512
- Yurt Dışı Paketleri 1.490

