Türk Telekom Haksız Gecikme Bedeli Ve Fatura Düzenleme Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Samsun ilinde yaşadığım haksız gecikme bedeli yansıtılması hakkında şikayetçiyim. 7025017602 numaralı internet hizmetime ait haziran ve temmuz ayı faturalarımı geç ödediğim için ağustos faturama toplamda 800 TL civarında gecikme bedeli yansıtılmıştır. Geciken ödemelerde zaten internet hızı aşırı derecede yavaşlatılıp kısıtlanmasına rağmen, kapanmayan bir hat için bu kadar yüksek bir gecikme bedeli alınmasını haksız ve fahiş buluyorum.

Faturamın toplam tutarının içinde bu denli yüksek bir gecikme bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Gecikme bedeli tutarının makul seviyeye indirilmesini ya da tamamen iptal edilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için uygulanan gecikme ücreti politikasının da gözden geçirilmesini istiyorum.