to read complaints and reviews, or file yours.Belenco Perla Mutfak Tezgahındaki Çatlak Ve Geri Dönüşsüz Şikayet
Yaklaşık bir yıl önce Ankara’da Özkarataş Mermer firması aracılığıyla Belenco Perla model mutfak tezgahı yaptırdık. 2026 yılı Ekim ayında tezgahın üzerinde çatlak oluştuğunu fark ettik ve bu çatlak gün geçtikçe ilerlemeye devam ediyor.
Sorun sonrası Özkarataş Mermer ile iletişime geçtiğimizde, Belenco firmasına şikayet formu oluşturmamız gerektiği söylendi. Bunun üzerine Belenco’nun şikayet platformu üzerinden başvuru yaptık ve bize 5 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafımıza herhangi bir yazılı dönüş yapıldı.
Hem ürünün kısa sürede çatlaması hem de şikayetimizle ilgili geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Belenco’dan, Belenco Perla model mutfak tezgahımızdaki çatlak sorununun incelenerek tezgahın komple değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
