Pegasus’ta Lumberjack Valizimin Hasar Görmesi Ve Sorumluluk Reddi

30.10.2026 tarihinde Kıbrıs dönüşü gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşumda, teslim aldığım Lumberjack marka küçük boy siyah valizimin hasarlı olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir problemi olmayan valizimin dönüşte bu şekilde zarar görmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Hasarı fark ettiğim anda havalimanındaki ilgili birime başvurdum ve konu hakkında tutanak tutuldu. Daha sonra 15659481 numaralı başvurum üzerinden Pegasus ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma gönderilen e-postada bagaj hasarıyla ilgili sorumluluk kabul edilmediği belirtildi ve talebim olumsuz karşılandı. Valizdeki hasarı gösteren fotoğrafları da başvuruya ekleyebileceğimi belirtmek isterim.

Bavuluma kendi sorumlulukları altındaki taşıma sürecinde zarar verilip ardından hiçbir sorumluluk kabul edilmemesi beni gerçekten çok sinirlendirdi ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Uçuştan önce sorunsuz olan valizimin Pegasus’un sorumluluğunda olduğu taşıma sırasında zarar gördüğünü, bu nedenle valizimin uğradığı maddi zararın tarafıma eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile hayal kırıklığının giderilmesini rica ediyorum.