to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımaya karar verdim. Türk Telekom’da taahhütlü kullandığım hattım için her gün arandım ve bana sürekli "Taahhüt süreniz bitiyor, yeni tarife seçin" dendi. Fiyatların daha uygun olması nedeniyle Vodafone’a geçmeye karar verdim; aynı şartlarda Vodafone’da aylık 135 TL’ye sunulan tarifeyi, Türk Telekom’da 385 TL ve sonrasında 400 TL’nin üzerinde kullanabileceğim söylendiği için bu değişikliği yaptım.
Ancak, numaramı taşıdıktan sonra taahhüdümün bitmesine 1,5 ay kaldığını öğrendim ve Türk Telekom bana 2.070 TL gibi, 1,5 aylık fatura tutarının çok üzerinde astronomik bir cayma bedeli yansıttı. Sektörde diğer operatörlerde kalan kısa süreli taahhütler için maksimum 1-2 fatura tutarı kadar bir ceza çıkarılırken, burada karşılaştığım rakamı tamamen haksız buluyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma önceden bir bilgilendirme de yapılmamıştı.
Bu şikayetimi 11.07.2025 tarihinde taşıma işlemini gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetlerinize ilettim, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Haksız ve orantısız bulduğum bu cayma bedelinin iptal edilmesini veya tekrar incelenerek makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Numara taşıma sonrası yüksek cayma bedeliyle mağdur edildim. Numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımaya karar verdim. Fiyatların daha uygun olması nedeniyle Vodafone’a geçmeye karar verdim. Ancak, numaramı taşıdıktan sonra taahhüdümün bitmesine 8 ay kaldığını öğrendim ve Türk Telekom bana 7000 T...
20-22 Temmuz 2025 tarihleri arasında, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15-20 gün varken Türk Telekom mobil hattımı başka operatöre taşıdım. Taahhüdümün son ayında numara taşıma işlemi yaptığım için normalde cayma bedeli ödenmemesi gerekirken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama 1136 TL cayma...
09.08.2025 tarihinde Türk Telekom taahhüdümün bitmesine 28 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmasına rağmen, tarafıma 1.192 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir fatura kesimim daha olduğu için bu bedelin yansıtıldığını söyledi...
Türk Telekom hattımın taahhüt süresi 26.05.2025 tarihinde doluyordu. Bu sebeple hattımın kapalı kalmaması adına 21.05.2025 tarihinde başka bir operatöre (Vodafone) geçiş işlemi başlattım. Yeni geçeceğim operatördeki yüz yüze görüşmemde, taşıma işleminin birkaç gün süreceği ve hiçbir cayma bedeli öde...
Yaklaşık 3-4 yıldır Türk Telekom hattını kullanmaktaydım. Ancak yüksek faturalardan dolayı müşteri hizmetleri ile görüşerek hattımı iptal ettirmeyi düşündüğümü belirttim. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli hakkında detaylı bilgi verilmedi. Bunun üzerine Vodafone operatörüne geçiş y...
Yorumlar