Kuryenet Kart Teslimatı Sorunu Acil Yeniden Dağıtım Talebi

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası Genç Kartımın teslimatını bekliyordum. 25 Eylül tarihinde kurye beni telefonla aradı, ancak telefonu açar açmaz herhangi bir şey söylemeden kapattı. Ben tekrar aramaya çalıştığımda bu kez telesekretere yönlendirildim ve kısa süre sonra “ulaşılamadığı için kartın geri götürüldüğüne” dair SMS aldım.

Ben yurtta kalıyorum, başka kartım yok ve bu kartı acil olarak kullanmam gerekiyor. Kartın hiçbir şekilde fiilen teslimatı denenmeden, sadece bir kez aranıp telefon yüzüme kapatılarak “ulaşılamadı” denilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte kartı teslim alabilmem için herhangi bir ikinci arama, bilgilendirme veya alternatif çözüm de sunulmadı.

Kuryenet’in, Ziraat Bankası Genç Kartımı yeniden ve en kısa sürede dağıtıma çıkararak yurtta bana bizzat teslim etmesini talep ediyorum. Daha fazla bekleme imkanım olmadığından, sürecin aciliyetle ele alınmasını rica ederim.