Numara Taşıma İşleminde 380 TL Teklif İptal Edildi, 490 TL'ye Zorlandım

15.12.2025 tarihinde Vodafone’dan hattımı Türk Telekom’a taşımak için 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 380 TL olarak teklif edilen pakete başvurdum. 444'lü numaradan üç gün üst üste arandım, her seferinde “sistem yok, işlem yapamıyoruz” denilerek numara geçişim mevcut fiyattan gerçekleştirilemedi ve bu süreçte sürekli sistemsel arıza gerekçe gösterildi. Sonrasında aynı paket bu kez 490 TL olarak karşıma çıkarıldı ve dört arama hakkım dolduktan sonra artık 380 TL’lik seçeneği değil, sadece 490 TL’lik fiyatı seçerek ilerleyebileceğim söylendi. Bu durumun bilinçli olarak yapıldığını, tüketicinin mağdur edildiğini düşünüyorum ve hattımı bu nedenle taşıyamadım.

İlgili hat numaram 0555 751 40 38’tir. İlk başta tarafıma sunulan 380 TL’lik teklifin geçerli kabul edilmesini, bu paketin aynı şartlarla tanımlanmasını ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.