to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Hakkım Altyapı Gerekçesiyle Engellendi Ve Mağdur Edildim
Pttcell hattı kullanıyorum ve bugün Ankara Dikimevi mağazasında Türk Telekom’un Enfes Prime Limitsiz tarifesine numara taşıma talebinde bulundum. Ancak başvurumu gerçekleştirmek istediğimde, hem bayi hem de müşteri hizmetleri tarafından aynı altyapıyı kullandıkları gerekçesiyle numara taşıma işleminin mümkün olmadığı söylendi. Bu süreçte bayi ana bayiye, ana bayi müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise genel müdürlüğe yönlendirdi. Hiçbir şekilde yazılı veya resmi bir ret belgesi verilmedi, sadece sözlü olarak bilgilendirildim.
Aynı altyapıyı kullanıyor. Olmamızın numara taşımaya engel olmaması gerektiğini düşünüyorum. Sonuçta farklı marka ve tarife kullanıcısıyım ve yasal hakkım olan numara taşıma işlemini gerçekleştirmek istiyorum. Bu konuda mağdur edildim ve talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
