to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Ve Telefonun Çalışmaması
22.06.2026 tarihinde Turkcell hattımı, Türk Telekom’un online kanalı üzerinden 50 GB, 3000 dakika, 250 SMS ve 685 TL’lik tarifeye taşımak için başvuru yaptım. Başvurudan sonra Türk Telekom tarafından arandım, kimlik doğrulaması yapıldı ve hattımın en geç 2 gün içinde bana teslim edileceği, bu sırada mevcut Turkcell hattımın da kapanacağı bilgisi verildi.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne tarafıma yeni Türk Telekom hattım ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen mevcut Turkcell hattım kapatıldı ve 1 haftadır telefonum kapalı durumda kaldı. Arama yapamıyor, aranamıyor ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek süreçle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Bayiye gittiğimde ise “müşteri hizmetlerini arayın” denilerek yine sonuç alamadım. Hattım ortada yok, eski hattım kapalı ve şu an tamamen iletişimsiz bırakılmış durumdayım.
Numara taşıma sürecimin acilen incelenerek hattımın hemen teslim edilmesini, hattımın aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
