to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 3022) numarasını değiştirmek istiyorum. Çalıştığım iş yerinde hastalar tarafından uygunsuz saatlerde sürekli aranıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu nedenle yaklaşık 2 haftadır hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de online kanallardan numara değişikliği başvurusu yaptım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde numara değişikliği yapılabileceği söylendi, ancak tele sekretere yönlendirilince işlem gerçekleşmedi ve “6 ay beklemeniz gerekiyor” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Daha önce de aynı konuda birkaç kez başvuru yaptım, her seferinde yapılacak denip sonuç alamadım. Bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı ve tarafıma herhangi bir ücret talep edilmedi.
Acil olarak numara değişikliğimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse hattı kapatmak zorunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden altı aya yakındır numara değişikliği için sıkça giriş yapıyorum ancak 'işleminiz gerçekleştirilemiyor' uyarısı alıyordum. Dört gündür ısrarla çabalıyorum ve online üzerinden sürekli bu uyarıyı almaktayım. Bayiye gittim, bir şey yapamayacaklarını ve sesli yanıt...
Türk Telekom cep telefonu hattımın fatura dışı hale dönüştürülmesi ve transfer işlemiyle ilgili iki haftadır sorun yaşıyorum. Hattımın transfer edilmesini talep etmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Yıllık yenileme sürem bitmesine sadece dört gün kaldı ve bu durum be...
Türk Telekom Prime mobil hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Farklı numaralardan telefonuma çağrı düşüyor ve telefonu açtığımda karşı taraf “Beni aramışsınız” diyerek yanıt veriyor. Oysa arama kayıtlarımda bu numaraları hiç aramadığım halde, kendi numaramdan karşı tarafa çağrı gitmi...
Turk Telekom müşteri hizmetlerini 4 gün önce aradım numara değişikliği yapmak istediğimi söyledim. Sistemsel bir sorun olduğunu söylediler ve daha sonra aramalarına söz verdiler. Aynı gün içinde tekrar aradım, yine sistemsel bir sorun olduğunu söylediler ve 4 gün sonra bugün tekrar aradım ve yine si...
14 Ağustos tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini, kullandığım mobil numaramı değiştirmek için aradım. İlk olarak müşteri temsilcisine ulaştım, ancak numara değişikliği için ilgili birime aktarılacağım söylendi ve yaklaşık 40-45 dakika hatta bekletildim. Sonunda görüşme sağlanamadığı için hattı...
Yorumlar