to read complaints and reviews, or file yours.11.11.2026 tarihinde saat 17.25 civarında sabit internet hattımdaki arıza için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım.... Arıza kaydımın oluşturulup oluşturulmadığı ve konunun ev internetiyle ilgilenen birime aktarılması hakkında açık ve net bir bilgilendirme alamadım. Görüşme sırasında kendisini B*
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından “tarifenizin süresi bitti, sizi farklı bir tarifeye geçirel...im” denilerek yeni bir tarifeye geçirildim. Tarife değişikliği yapılmadan önce aylık 403 TL ödüyordum, onayım alındıktan sonra ise beni “Değerli 30 GB” isimli tarifeye geçirdiler v
Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum 100 GB Magnet internet hizmetini Haziran ayından beri kullanıyordum. Ekim ayında ab...oneliğimi iptal ettirdim ve tarafıma ait cihazı eksiksiz şekilde teslim ettim. İptal işlemi sonrasında çıkarılan son faturamı da tamamen ödeyerek aboneliğimi kapattım. Aradan yakl
Türk Telekom mobil hattıma ait borcumu yaklaşık bir yıl önce tamamen ödememe rağmen, hattım üzerindeki kısıtlama bir yıl...dır devam ediyor. Buna rağmen hat kısıtlamasının kaldırılmaması sebebiyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm v
Türk Telekom aboneliğim sırasında Ümraniye’de bulunan adresim için Türk Telekom bayisinden modem alırken, yakında binaya... fiber internet geleceğini düşünerek özellikle “fiber internete uyumlu olsun” diyerek modem satın aldım. O dönem binada fiber altyapı yoktu ancak bina sonradan fibere açıldı. Şu an
Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğim için 1789012998 numaralı hizmetimle ilgili modem iadesi konusunda mağdur edi...liyorum. 28 Ekim saat 00.30’da tarafıma WhatsApp üzerinden, nakil işleminin tamamlandığı ve eski adresteki modem/ONT cihazını 14 gün içinde iade etmem gerektiği yönünde bir mesaj g
11.11.2026 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle Türk Telekom faturasız mobil hattımla ilgili şikayetimi paylaşmak ist...iyorum. Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçtim. Tarifem 400 TL ve hem tarifeme dair paket satın aldım, hem de paket süresi bittiğinde hatta otomatik olarak yeni paket yüklenmes
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve bağlı olarak Tivibu hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır sü...rekli kopmalar oluyordu, son dört gündür ise bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internet ya da Tivibu hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom üzerinden birden fazla k
10.11.2026 tarihinde eşimin hattını Türk Telekom’a taşımak için internet siteniz üzerinden Prime Netflix 30 GB 3000 dk 2...50 SMS, 720 TL’lik tarifeye başvuru yaptık. Bu tarifede ilk 6 ay Netflix’in ücretsiz olduğu, sonrasında ücrete tabi olacağı, ayrıca WhatsApp’ın 12 ay sınırsız ve Tivibu Go Süper pa
Türk Telekom mobil hattım için normalde her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, bu ay faturam internet aşımı ne...deniyle yaklaşık 1.000 TL olarak yansıtıldı. Uygulamada yer alan dökümlerde 5 Kasım tarihinde art arda “Diğer internet kullanımı” adı altında birçok işlem ve ek ücret görünüyor, an
11.11.2026 tarihinde mevcut banka hesaplarımdan birine, TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. Adına “kolaseft” açıklamasıyl...a 50 TL tutarında bir para gönderimi yapıldığını fark ettim. Bu firmada herhangi bir hattım ya da hesabım bulunmamasına rağmen böyle bir para transferi olması beni oldukça tedirgin
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde 31 Ekim’den beri, yani 12 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Apartmanda diğ...er internet firmalarının bağlantıları sorunsuz çalışırken sadece Türk Telekom altyapısında sorun olduğu söyleniyor. Buna rağmen bir çözüm üretilemediği gibi sözleşmemizi de iptal e
İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi Habib Sokak No: 31-33 adresinde bulunan yeni binamızda Türk Telekom internet ...altyapısı bulunmamaktadır. Binadaki yaklaşık 10 dairenin hiçbirinde, internet hizmeti alamadığımız için mağduriyet yaşamaktayız. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmet
Türk Telekom ev internet hattım üzerinden Google Play Store’dan 214 TL tutarında ve 12 taksitli bir oyun satın aldım. Oy...un ücreti taksit taksit faturama yansıyor ve 700 TL olan normal faturam, 214 TL oyun taksidiyle birlikte toplamda 814 TL olması gerekirken 2.165 TL fatura çıkarılıyor. Faturamda 1.
Farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Dijital Lider 60 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımın açılmasının ...üzerinden 6 gün geçmesine rağmen bu süredir hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, arama gelmiyor ve beni arayan kişiler bana ulaşamıyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizm
Türk Telekom evde internet aboneliğim için “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası” kapsamında 24 Mbps hızda ve aylık 490 TL öd...emeli olacak şekilde taahhüdüm bulunuyor. Ancak 30 Kasım son ödeme tarihli faturam 897,75 TL olarak çıkarıldı ve sistemde gelecek dönem faturamın 490 TL olması gerektiği de açıkça
Uzun süredir Türk Telekom’dan internet bağlatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Kocaeli Kartepe Köseköy Mah...allesi Serincan Sokak No:10 Daire:1 adresimde evimin önünde yaklaşık 6 metre mesafede fiber kutusu olmasına ve sokakta pek çok kişinin bu kutudan hizmet almasına rağmen, benim adre
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım 1000 Mbps pakete rağmen 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İnte...rnet bağlantım hiç gelmiyor ve bu süre boyunca evde ne işimi ne de kişisel işlerimi halledebiliyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında bölgem için 10.11.2026 tarihinde başlayan ve
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında (abone no: 8812405020) mevcut altyapımın fiber altyapıya dönüştürülmesi... için yaklaşık 6 aydır defalarca başvuruda bulunmuş olmama rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmamıştır. Bugüne kadar 5–6 kez talep oluşturmama rağmen ne süreçle ilgili net bir bilg
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde ciddi hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternetten verim alamam...ama rağmen bu sorun kalıcı olarak çözülemedi. Tarafıma yaklaşık ayda bir kez altyapı çalışmalarının devam ettiğine dair SMS gönderiliyor ancak buna rağmen internet problemim aynı
Türk Telekom üzerinden 09.11.2026 tarihinde online hat başvurusu yaptım. Site üzerinden hattın kurye firmasıyla teslim e...dileceği belirtildi. Kurye beni aradığında iş yerimde olduğumu, 5 dakikaya güvenliğe bırakırlarsa alabileceğimi söyledim; ancak kurye, “Şubeden alsınlar.” diyerek hattı bırakmadan
2022 yılında Kayseri Melikgazi’de Türk Telekom internet aboneliği başlattım. Kayıt aşamasında her şeyin çok hızlı ilerle...mesine rağmen, 2024 yılında aboneliğimi kapatmak istediğimde aynı hız ve ilgiyle karşılaşmadım. Aboneliğimi sonlandırmak için şimdiye kadar üç kez şubeye giderek iptal talebinde b
Türk Telekom ev internetim yaklaşık bir haftayı aşkın süredir tamamen kesik durumda ve bulunduğum bölgede hat olmadığını... söylüyorlar. Bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyorum ve hem iş hem de günlük işlerim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini
Türk Telekom ev internetimiz 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu sorun sadece bizim evi...mizle sınırlı değil, bulunduğumuz sokakta hiçbir komşumuzda da internet hizmeti yok. İlk olarak cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımızda, arızanın pazartesi sabahına kadar
