Türk Telekom net

Temmuz ayında TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti hizmeti almaya başladım ve yaklaşık 4 ay boyunca hizmeti kullandım. Bu süre boyunca bağlantıda sürekli kopmalar yaşadım. İlk aramamda müşteri hizmetleri uzaktan modem ayarı yaptı ancak sorun hiç düzelmedi. İkinci görüşmemde arıza kaydı oluşturul...

Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında internet paketine geçiş için 19 Kasım 2025 tarihinde saat 15:32’de telefonla başvuru yaptım. Turkcell Superonline aboneliğim bitmek üzere olduğu için mevcut internetim kesilmeden geçiş yapabileceğim özellikle belirtildi ve buna güvenerek farklı bir operatörle anlaşma...

Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Ekim ayından bu yana 0 212 922 03 89 numaralı hattan, “Türk Telekom’dan arıyoruz” denilerek sürekli aranıyorum. Aramaya cevap vermezsem ısrarla tekrar tekrar arıyorlar, açtığımda ise “Şu kişiyle görüşüyorum değil mi?” diye sorulup ardından telefon yüzüme kapatılıyo...

Türk Telekom üzerinden kendi adıma kayıtlı olan ev interneti aboneliğimi iş yerime taşımak için Eylül ayından beri defalarca nakil talebi oluşturmama rağmen halen bir sonuç alamıyorum. Eski adresimden taşındım, yeni adresim İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Şükrübey Caddesi No:36 Kat:1’de bulunan...

İstanbul Çağlayan Şan Sokak’ta Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Son üç aydır apartmanımızda belli aralıklarla uzun süreli internet kesintileri yaşıyoruz. Önceki ay 3 gün, geçen ay 2 gün, içinde bulunduğumuz ayda ise şu ana kadar 1 gündür internetimiz tamamen kesildi ve bu durum sadece bizim a...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 1 Aralık tarihinde bölgemizde altyapı arızası olduğu söylendi ve internetim tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırdım, kayıt numaram 1793841274, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne ...

Türk Telekom mobil hat müşterisi olarak gün boyunca 0555*****15 00 numaralı hattan defalarca aranıyorum. Aramaları açtığımda ise hemen kapatılıyor, herhangi bir ses gelmiyor ve hiçbir açıklama yapılmıyor. Sadece mobil hat kullanıcısıyım ve bu durum artık oldukça rahatsız edici bir hale geldi. Kulla...

Türk Telekom’dan ev adresime internet bağlatmak için başvurumu yaklaşık 1 ay 10 gün önce yaptım, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ bağlantı kurulmadı. Her defasında farklı bir gerekçe sunularak işlem erteleniyor ve net, şeffaf bir bilgi verilmiyor. Önce santrale uzak olduğum söylendi, dah...

Kayseri Hunat Mahallesi Sivas Caddesi üzerindeki Sordem Türk Telekom bayisinden, son 1 yıl ile son 1 ay arasında hattımın üzerine dört adet akıllı telefon satın aldım. Aldığım cihazlar sırasıyla Samsung A36, Samsung A26, Samsung A25 ve Samsung A15 modelleridir. Ancak bu telefonların hiçbirinin fatur...

30.11.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesiktir. Arıza kaydım bulunmasına rağmen dört gündür 'ekipler çalışıyor' ifadesi dışında hiçbir çözüm üretilmemiş, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu süre zarfında hizmetin hiç sunulmaması; çalışma hayatım...

Yaklaşık bir hafta önce başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş yaptığım paket, Sosyal Düşün 50 GB ve sınırsız sosyal medya kullanımını içeren bir tarifeydi. Başvuru sırasında ve telefon görüşmelerinde bu tarifenin aylık ücretinin 458 TL olduğu, buna ek olarak yalnızca telsiz kullan...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı cep hattımı kullanıyorum ve son bir aydır Elazığ merkez başta olmak üzere il genelinde ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Önceden sürekli gittiğim konumlarda şebeke seviyesi 3 dişin altına düşmezken, artık neredeyse gittiğim her yerde 1 dişe kadar düşüyor ve in...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 17.11.2025 tarihinde İzmit’ten yine İzmit’teki yeni adresime fiber nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her...

Türk Telekom ile 885**6394 numaralı abonelik kapsamında, Mersin Mezitli’de kullandığım hattımla ilgili yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sözleşmem gereği aylık ödemem 253 TL idi ve ekim ayına kadar bu tutarı sözleşmeye uygun şekilde ödedim. Eylül ayından beri internet cihazını hiç kull...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum; işim, ödevlerim ve mail trafiğim dahil olmak üzere neredeyse yaptığım her şey internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağd...

İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Turnalar Sokak No:3 Daire:4 adresine yeni taşındım. Taşınmadan önce internet üzerinden yaptığım sorgularda adresimde Türk Telekom fiber altyapısının bulunduğu görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek taşındım ve yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’a internet başvurusunda b...

Türk Telekom’un İstanbul Tuzla bölgesindeki sabit internet ve Tivibu aboneliğimde, Ocak 2025’ten beri sürekli internet kopması yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün yaklaşık yarım saate yakın kesintiler oluyor ve ben Home office çalıştığım için işimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sorunlarla ...

Türk Telekom mobil hattım için, taahhüdümün bitimine sadece 2 gün kalmışken hattımı sonlandırdım. Buna rağmen 09/10/2025 – 09/11/2025 fatura döneminde, sadece son 2 gün için 1129,00 TL tutarında cayma bedeli adı altında ücret yansıtıldı. İlgili fatura 09/11/2025 tarihinde kesildi ve hatta ait numara...

Ayıplı Bilgilendirme Türk Telekom’dan sabit fiyatlı taahhüt kampanyasıyla ilk 2 ay 525 TL, sonrasında 625 TL olacak şekilde ev interneti aboneliği başlattım. Buna rağmen ilk faturam 543 TL, ikinci faturam ise 588 TL olarak kesildi. Verilen sabit fiyat sözünün daha ilk aylardan tutulmaması nedeniyle...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps VDSL sabit internet hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum bölgede binalara parça parça fiber altyapı getirildi; sağımda ve solumdaki binalara fiber çekilmiş olmasına rağmen, benim binama fiber altyapı kurulmadı. Fiber altyapısını kurabilecek tek firma Türk Telekom olduğu i...

Türk Telekom faturalı 5012*** numaralı hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra, Türk Telekom mobil uygulamasında yer alan Sil Süpür kampanyası tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde görünmüyor. Numara değişikliğinden önce düzenli olarak kullandığım Sil Süpür özelliğine, numaram yenilendikten sonra ...

TTNET üzerinden oğlum için 2024 yılının Ekim ayında Vitamin eğitim paketi satın aldım ve bu paket için 24 ay taksitle internet faturama yansıtılmak üzere taahhütlü bir sözleşme yapıldı. Uzun süredir bu ödemeler faturama taksit taksit yansıtılarak devam ediyordu. Geçtiğimiz günlerde 5.000,75 TL tuta...

Yaklaşık üç ay önce, Ekim ayında Diyarbakır Bağlar’da bulunduğum adrese Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine ve defalarca hem başvuru yapmama hem de Türk Telekom genel müdürlüğüne gidip durumu iletmeme rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Her gidişimde ve...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Bu süreçte üç kez kurulum randevusu verilmesine rağmen, hiçbirinde adrese kimse gelmedi. Üçüncü gelinmeyen randevuda sisteme 'bağlantı noktası yok' şeklinde not düşülmüş; ancak bana bu durumla ilgili ne öncesinde ne de ...