Gebze Balçık’ta 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Türk Telekom’un Sürekli Ertelemeleri

Gebze Balçık bölgesinde bulunan iş yerimizde Türk Telekom sabit internet hizmeti 11/08/2026 tarihinden bu yana 6 gündür tamamen kesiktir. Bu süre içinde tek bir KB dahi internet verilememiştir ve iş yerlerimiz ciddi şekilde mağdur edilmiştir.

Arıza bildirimlerimiz sonrasında her gün telefon görüşmelerinde önce saat 13.00’te ekiplerin geleceği söylenmiş, daha sonra tekrar aranarak akşam 20.00’ye ertelendiği belirtilmiş, ancak hiçbir gün gelen giden olmamıştır. Sürekli “arıza ve altyapı çalışması var” denilerek oyalandık, her seferinde ertesi güne açılacağı söylenip durum ileri tarihe ötelenmiş ve kandırıldığımızı hissettik. 15/08/2026 tarihinde 5808****63 numaralı arıza kaydı da ancak yoğun baskımız sonucu oluşturulmuştur.

İş yerimizin bulunduğu 4861 Sokak ve çevresinde de aynı sorunu yaşayan çok sayıda iş yeri ve bina bulunmaktadır. Buna rağmen günlerdir somut bir çözüm üretilmemiş, net bir bilgi verilmemiş, SMS ile bildirilen “bugün geleceğiz” ifadelerine rağmen sahada herhangi bir hareket gözlemlenmemiştir. Artık bıçak kemiğe dayanmış durumdadır, iş akışımız ve ticari faaliyetlerimiz bu kesinti nedeniyle ciddi zarar görmektedir.

Türk Telekom’un bu bölgedeki arızayı ve varsa altyapı sorununu acilen kalıcı olarak gidermesini, internet hizmetimizi hemen yeniden ve kesintisiz şekilde sağlamasını, yaşanan mağduriyet ve iş kaybımıza ilişkin de tarafımıza açıklama yapılmasını ve gereken telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Sorunumuzun ivedilikle çözüme kavuşturulmaması halinde CİMER üzerinden de gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımızı belirtmek isteriz.